{"id":104772,"date":"2026-05-19T12:19:10","date_gmt":"2026-05-19T10:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/?p=104772"},"modified":"2026-05-19T12:21:53","modified_gmt":"2026-05-19T10:21:53","slug":"que-organizaciones-siguen-entendiendo-mal-sobre-papel-oficina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/investigacion\/articulos\/temas\/trabajo-hibrido\/que-organizaciones-siguen-entendiendo-mal-sobre-papel-oficina\/","title":{"rendered":"Lo que las organizaciones siguen entendiendo mal sobre el papel de la oficina"},"content":{"rendered":"

Este art\u00edculo forma parte de una serie que analiza c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando el trabajo y qu\u00e9 implica este cambio para las organizaciones, las personas y los entornos que las apoyan. A trav\u00e9s de conversaciones con expertos de distintos \u00e1mbitos, la serie ofrece m\u00faltiples perspectivas sobre los retos que est\u00e1n dando forma al futuro del trabajo.<\/em><\/p>\n

 
\nMuchas organizaciones siguen teniendo dificultades para definir el papel de la oficina en un entorno h\u00edbrido.<\/p>\n

Jeremy Myerson<\/strong>, profesor em\u00e9rito del Royal College of Art y fundador de WORKTECH Academy, explica por qu\u00e9 la oficina debe entenderse como parte de un ecosistema de trabajo m\u00e1s amplio, dise\u00f1ado para apoyar el rendimiento, la confianza y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

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Work Better: Qu\u00e9 es lo que m\u00e1s siguen malinterpretando hoy las organizaciones sobre el papel de la oficina?<\/strong><\/p>\n

Las organizaciones no terminan de comprender c\u00f3mo la oficina encaja ahora en un ecosistema de trabajo mucho m\u00e1s amplio, en la era del trabajo h\u00edbrido y remoto. Y al seguir viendo la oficina no como parte de una red viva, sino como un contenedor t\u00e9cnico aislado, cometen una serie de errores fundamentales.<\/p>\n

En algunos casos, se obliga a las personas a volver a oficinas que no han sido actualizadas. Sin embargo, todas las investigaciones indican que nadie quiere regresar a espacios ruidosos y abarrotados; lo que la gente espera son entornos reformados y redefinidos.<\/p>\n

En otros casos, el trabajo h\u00edbrido se utiliza como excusa para reducir el espacio de forma excesiva, hasta el punto de que, cuando se pide a los empleados que regresen a la oficina, no hay suficientes puestos de trabajo disponibles. Basta pensar en c\u00f3mo Amazon retras\u00f3 el regreso a la oficina en Norteam\u00e9rica porque, en varias ciudades, no dispon\u00eda del espacio necesario, o en el caso de JP Morgan Chase, donde los empleados describ\u00edan una situaci\u00f3n digna de Los Juegos del Hambre por la dificultad para encontrar un escritorio libre.<\/p>\n

En ocasiones, las organizaciones s\u00ed redise\u00f1an el espacio y crean suficiente superficie, pero convierten la oficina en una gran sala de brainstorming dedicada \u00fanicamente a la colaboraci\u00f3n. Sin embargo, la investigaci\u00f3n demuestra que las personas no vuelven a la oficina solo para colaborar: tambi\u00e9n necesitan espacios que les permitan centrarse en tareas que requieren privacidad y concentraci\u00f3n.<\/p>\n

En definitiva, las organizaciones a\u00fan no han encontrado el equilibrio adecuado en cuanto al papel que debe desempe\u00f1ar la oficina.<\/p>\n

WB: A medida que las organizaciones intentan mejorar la experiencia, el bienestar y la sostenibilidad, algunas iniciativas conectan m\u00e1s que otras. Desde tu punto de vista, \u00bfqu\u00e9 hace que un cambio en el lugar de trabajo sea realmente significativo para las personas?<\/strong><\/p>\n

Lo que marca la diferencia en la vida laboral diaria son los servicios y las prestaciones concretas que se incorporan. Si tienes un trayecto largo cada d\u00eda, disponer de informaci\u00f3n sobre el transporte en tiempo real resulta muy valioso. Si vas al trabajo en bicicleta, contar con duchas y espacios para reparar la bici es especialmente importante. Si sigues una dieta espec\u00edfica, tener una oferta de comida m\u00e1s amplia y de mayor calidad tambi\u00e9n importa.<\/p>\n

Las organizaciones deber\u00edan adem\u00e1s ofrecer una variedad de espacios y configuraciones para quienes acuden a la oficina: lugares para reunirse y trabajar en equipo, pero tambi\u00e9n zonas tranquilas para realizar tareas individuales que requieren concentraci\u00f3n.<\/p>\n

Las personas neurodivergentes, por ejemplo, pueden necesitar espacios donde refugiarse o, por el contrario, entornos que ofrezcan estimulaci\u00f3n visual.<\/p>\n

La fuerza laboral es hoy m\u00e1s diversa que nunca, y por ello los cambios en el lugar de trabajo deben ser significativos, inclusivos y verdaderamente centrados en las personas.<\/p>\n

WB: En t\u00e9rminos pr\u00e1cticos, \u00bfc\u00f3mo transforma el dise\u00f1o inclusivo y centrado en el ser humano la experiencia cotidiana en el trabajo?<\/strong><\/p>\n

A partir de estudios acad\u00e9micos en neurociencia y psicolog\u00eda ambiental, existen varias acciones que las organizaciones pueden adoptar para cuidar la salud f\u00edsica y mental de las personas y conectar su bienestar con el del planeta:<\/p>\n