![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/v1761164824\/fall-hero3.jpg\")
<\/p>\nLa IA ayud\u00f3 a analizar los datos, redact\u00f3 el esquema de este art\u00edculo y revis\u00f3 la historia. Pero lo que vas a leer est\u00e1 lejos de ser generado por IA. Es la combinaci\u00f3n de la curiosidad humana, la colaboraci\u00f3n y la creatividad con una inteligencia artificial bien dirigida. Cada hecho verificado. Cada idea examinada cr\u00edticamente por colegas humanos reflexivos.<\/p>\n
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Al igual que los tel\u00e9fonos inteligentes revolucionaron la forma en que usamos Internet, la IA est\u00e1 transformando c\u00f3mo interactuamos con las computadoras, pasando de simples entradas de texto a verdaderos di\u00e1logos. Este avance r\u00e1pido est\u00e1 presionando a los empleados para aprender y desplegar IA, mientras las organizaciones se apresuran a obtener beneficios empresariales como aumentar la productividad y reducir costos.<\/p>\n
Mientras navegamos hacia este nuevo futuro potenciado por la IA, nuevas investigaciones de Steelcase muestran c\u00f3mo los l\u00edderes pueden usar el lugar de trabajo para empoderar a las personas, fomentar los comportamientos deseados y ayudar a la organizaci\u00f3n a desarrollar nuevas capacidades t\u00e9cnicas.<\/p>\n
NUEVA INVESTIGACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n El 78% de los responsables de instalaciones y bienes ra\u00edces anticipan redise\u00f1ar los espacios de oficina en los pr\u00f3ximos 2-3 a\u00f1os debido a la integraci\u00f3n de la IA<\/p>\n Steelcase Research, EE. UU., verano de 2025)<\/p>\n<\/div>\n La adopci\u00f3n de la IA var\u00eda seg\u00fan la industria, siendo el sector tecnol\u00f3gico el l\u00edder.<\/p>\n Porcentaje m\u00e1s alto de usuarios frecuentes de IA por industria:<\/strong><\/p>\n Fuente: Gallup 2025<\/em><\/p>\n Los l\u00edderes tienden a usar la IA para sintetizar informaci\u00f3n, mientras que los colaboradores individuales la usan m\u00e1s como socio para generar ideas.<\/p>\n La IA se utiliza m\u00e1s a menudo para:<\/strong><\/p>\n Fuente: Gallup 2024<\/em><\/p>\n Los l\u00edderes dicen que la IA cambiar\u00e1 m\u00e1s significativamente su organizaci\u00f3n en los pr\u00f3ximos 2-3 a\u00f1os a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n y acelerando la forma en que se realiza el trabajo.<\/p>\n Los l\u00edderes esperan que la IA cambie el trabajo mediante:<\/strong><\/p>\n Fuente: Steelcase Research, 2025<\/em><\/p>\n A pesar de un futuro incierto, las expectativas son altas. Casi un tercio (31%) de los l\u00edderes internacionales de nivel C esperan que la IA aumente los ingresos m\u00e1s de un 10% en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os. Sin embargo, solo el 1% describe sus implementaciones de IA generativa como maduras (McKinsey, enero de 2025). La mayor\u00eda de las organizaciones est\u00e1n en alg\u00fan punto del viaje de la IA, tratando de averiguar qu\u00e9 funciona y c\u00f3mo escalarlo.<\/p>\n \u201cAdoptar la IA cambia fundamentalmente c\u00f3mo se realiza el trabajo y tiene el potencial de alterar las estructuras organizacionales\u201d, dice Keith Bujak, quien lider\u00f3 una investigaci\u00f3n de Steelcase WorkSpace Futures sobre c\u00f3mo la IA cambiar\u00e1 las necesidades del espacio de trabajo. \u201cLas organizaciones deber\u00e1n adaptarse a una mayor competencia, repensar la gesti\u00f3n del talento y redise\u00f1ar los espacios para apoyar nuevos comportamientos de los empleados y la integraci\u00f3n de la IA\u201d.<\/p>\n .<\/span><\/p>\n C\u00d3MO LA IA EST\u00c1 CAMBIANDO EL TRABAJO HOY<\/strong><\/p>\n Los investigadores de Steelcase WorkSpace Futures quisieron entender c\u00f3mo la IA podr\u00eda impactar el comportamiento de los empleados y las necesidades del espacio de trabajo. Su investigaci\u00f3n combin\u00f3 fuentes primarias y secundarias, as\u00ed como datos cuantitativos y cualitativos. Aunque es dif\u00edcil saber c\u00f3mo evolucionar\u00e1 la IA en el futuro, los investigadores ven se\u00f1ales hoy que pueden ayudar a las organizaciones a navegar lo que viene y entender c\u00f3mo el lugar de trabajo puede ayudar.<\/p>\n La IA acelera el ritmo del trabajo. \u00bfC\u00f3mo se reinvierte el tiempo?<\/strong><\/p>\n Qu\u00e9 est\u00e1 cambiando:<\/strong> La IA libera tiempo de las personas al encargarse de tareas no deseadas. Los l\u00edderes deben considerar c\u00f3mo pueden apoyar a las personas para que ese tiempo se reinvierta estrat\u00e9gicamente. La investigaci\u00f3n sugiere que quienes ven la IA como una herramienta automatizada ahorran 53 minutos al d\u00eda y suelen dedicar ese tiempo extra a tareas administrativas. En cambio, quienes ven la IA como un colaborador estrat\u00e9gico ahorran 105 minutos diarios, que usan para profundizar en su trabajo, aprender nuevas habilidades y generar ideas innovadoras (Atlassian, 2024).<\/p>\n Qu\u00e9 significa para el lugar de trabajo:<\/strong> \u201cLos l\u00edderes que fomentan la colaboraci\u00f3n y la creatividad ahora tienen m\u00e1s probabilidades de ver los beneficios de innovaci\u00f3n de la IA que esperan en el futuro\u201d, dice Bujak. Los espacios de trabajo deber\u00e1n adaptarse a medida que los empleados pasen menos tiempo en tareas no deseadas y m\u00e1s en trabajo de alto valor como generar ideas, aprender juntos y tomar mejores decisiones.<\/p>\n La IA impacta el bienestar de los empleados. \u00bfQu\u00e9 tan bien est\u00e1n siendo apoyados?<\/strong><\/p>\n Qu\u00e9 est\u00e1 cambiando:<\/strong> Muchas personas informan que, aunque la IA ayuda en algunas \u00e1reas del trabajo, no est\u00e1 reduciendo el estr\u00e9s. Las expectativas de mayor productividad y el ritmo acelerado son mayores, y la curva de aprendizaje de la IA es empinada. Los empleados que se consideran usuarios frecuentes de IA reportan niveles m\u00e1s altos de agotamiento (45%) en comparaci\u00f3n con quienes la usan poco (38%) (Quantum Workplace, 2024). Todo esto se suma a m\u00e1s estr\u00e9s y agotamiento, en un contexto de mayor tiempo frente a pantallas, lo que puede llevar a una falta de conexi\u00f3n con los compa\u00f1eros.<\/p>\n Qu\u00e9 significa para el lugar de trabajo:<\/strong> Los espacios de bienestar y los que fomentan la comunidad y la conexi\u00f3n humana son esenciales para ayudar a las personas a maximizar los beneficios de trabajar con IA. Las personas necesitan lugares donde puedan recargarse y reconectarse lejos de las pantallas.<\/p>\n La IA redefine las habilidades que las personas y las organizaciones necesitan. \u00bfEst\u00e1 cambiando tu estrategia de talento?<\/strong><\/p>\n Qu\u00e9 est\u00e1 cambiando:<\/strong> Casi la mitad de los l\u00edderes (45%) dicen que expandir la capacidad del equipo con trabajo digital es una prioridad en los pr\u00f3ximos 12-18 meses, solo superada por la capacitaci\u00f3n de los empleados existentes (47%) (Microsoft Work Trend Index, 2025). Si no lo hacen ya, los l\u00edderes comenzar\u00e1n a gestionar equipos de humanos y agentes de IA. Habr\u00e1 una amplia gama de alfabetizaci\u00f3n en IA en la mayor\u00eda de las organizaciones, lo que cambiar\u00e1 los tipos de habilidades de liderazgo necesarias en el futuro.<\/p>\n Algunas organizaciones est\u00e1n considerando limitar o eliminar los puestos junior y aumentar los roles de expertos. Este cambio podr\u00eda impactar la cultura, la cantera de talento y la planificaci\u00f3n de espacios. Las ofertas de empleo para puestos de nivel inicial son un 50% menores que en 2022 (Reviolabs, julio de 2025). Aunque la IA no es la \u00fanica raz\u00f3n, estos roles han mostrado una ca\u00edda mucho mayor que otros tipos de puestos, lo que se correlaciona con el aumento de la implementaci\u00f3n de IA.<\/p>\n Qu\u00e9 significa para el lugar de trabajo:<\/strong> El espacio de trabajo deber\u00e1 atraer y retener talento experto, lo que puede significar una integraci\u00f3n m\u00e1s sofisticada e intencionada de la tecnolog\u00eda y el espacio, \u00e1reas de trabajo de alto rendimiento y mayor acceso a la privacidad. Tambi\u00e9n se debe ofrecer una variedad de espacios que apoyen diferentes niveles de alfabetizaci\u00f3n en IA.<\/p>\n La IA es un catalizador para la colaboraci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 diferente la colaboraci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n Qu\u00e9 est\u00e1 cambiando:<\/strong> La colaboraci\u00f3n est\u00e1 evolucionando. Jeff Smith, jefe de producto de Zoom Workplace AI, observa este cambio en tiempo real. \u201cPersonas de todo el mundo se conectan con colegas, socios y clientes a trav\u00e9s de Zoom cada d\u00eda. Estas conversaciones generan nuevas ideas, estrategias y acciones, y esos datos pueden impulsar la colaboraci\u00f3n y ayudar a las personas a hacer m\u00e1s trabajo, m\u00e1s r\u00e1pido. Dise\u00f1amos Zoom AI Companion para aprovechar c\u00f3mo est\u00e1 cambiando el trabajo, mejorando la productividad y la colaboraci\u00f3n al ayudar proactivamente a las personas a optimizar su d\u00eda de trabajo para producir finalmente un trabajo de mayor calidad\u201d.<\/p>\n Con herramientas de IA que capturan y resumen reuniones, los equipos est\u00e1n pasando a un trabajo m\u00e1s asincr\u00f3nico en algunos casos. Esta flexibilidad est\u00e1 acelerando el paso de equipos planificados y multifuncionales a equipos de proyecto temporales y autoformados. Microsoft informa que el 60% de las reuniones ahora no est\u00e1n programadas (Microsoft Work Trend Index, 2025). Si bien el trabajo asincr\u00f3nico ofrece velocidad y autonom\u00eda, la colaboraci\u00f3n presencial sigue siendo vital para generar confianza y permitir una resoluci\u00f3n r\u00e1pida y colaborativa de problemas. El futuro del trabajo en equipo requerir\u00e1 un equilibrio entre estos diferentes tipos de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n Qu\u00e9 significa para el lugar de trabajo:<\/strong> La colaboraci\u00f3n ahora incluye tanto a colegas humanos como a agentes de IA. Los empleados trabajar\u00e1n solos con la IA, ideando, analizando y redactando, y luego invitar\u00e1n a compa\u00f1eros para recibir comentarios y perfeccionar el trabajo. Para apoyar este nuevo ritmo, los espacios deben permitir tanto la concentraci\u00f3n profunda como la interacci\u00f3n espont\u00e1nea. Para que la IA sea un colaborador significativo, los entornos deben estar digitalmente integrados. Las personas deben ser vistas y escuchadas claramente por las herramientas habilitadas para IA, lo que requiere atenci\u00f3n a los \u00e1ngulos de c\u00e1mara, iluminaci\u00f3n, ac\u00fastica y gesti\u00f3n de cables. Un dise\u00f1o cuidadoso asegura que la IA pueda apoyar activamente la colaboraci\u00f3n, no solo observarla. Hay se\u00f1ales tempranas de que la IA crear\u00e1 eficiencias y aumentar\u00e1 la productividad. Pero la verdadera pregunta es: \u00bfqu\u00e9 tipo de trabajo beneficiar\u00e1 a la organizaci\u00f3n a largo plazo? Son la curiosidad, la colaboraci\u00f3n y la creatividad humanas las que crean una ventaja competitiva.<\/p>\n El lugar de trabajo preparado para la IA puede empoderar a las personas para que den lo mejor de s\u00ed mismas mediante la integraci\u00f3n intencionada de tecnolog\u00eda y espacio para:<\/p>\n Dise\u00f1ar un lugar de trabajo que apoye los cambios en los comportamientos laborales en la era de la IA puede parecer abrumador, pero no tiene por qu\u00e9 serlo. El Community-Based Design, un enfoque desarrollado por Steelcase, se inspira en principios de planificaci\u00f3n urbana que crean ciudades vibrantes y resilientes. Se basa en cinco \u201cdistritos\u201d de uso mixto que construyen la infraestructura f\u00edsica para diversos tipos de trabajo, incluyendo concentraci\u00f3n profunda, colaboraci\u00f3n, interacciones sociales, aprendizaje y rejuvenecimiento. Integra la tecnolog\u00eda en cada distrito para ayudar a las personas a hacer lo que mejor saben: crear e innovar.<\/p>\n .<\/span><\/p>\n .<\/span><\/p>\n El resultado de este enfoque es un lugar de trabajo flexible, adaptable y sensible a las necesidades humanas. A medida que las personas trabajan cada vez m\u00e1s con la IA, el espacio de trabajo debe dise\u00f1arse intencionadamente para ser a\u00fan m\u00e1s centrado en las personas, lo que ayudar\u00e1 a las organizaciones a cosechar los muchos beneficios que los humanos aportan a la nueva ecuaci\u00f3n de la IA.<\/p>\n\n\n
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\nCREAR UN LUGAR DE TRABAJO PREPARADO PARA LA IA<\/strong><\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1763568146\/25-0255721.jpg\")