![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1665765796\/22-0184430.jpg\")
<\/p>\nDr. Tracy Brower, Vice President of Workplace Insights bei Steelcase, sprach mit Shannon Sisler, Executive Vice President und Chief People Officer von Crocs, dar\u00fcber, wie die fortschrittliche globale Schuhmarke sinnstiftende Arbeitserlebnisse bietet und den Wunsch der Mitarbeitenden nach Flexibilit\u00e4t mit den Anforderungen des Unternehmens in Einklang bringt.<\/p>\n
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Tracy Brower: Wie denken Sie \u00fcber Atmosph\u00e4re und Umgebung – also das Arbeitserlebnis – und wie hat sich Ihre Sicht auf das Arbeitsplatzerlebnis im Laufe der Zeit ver\u00e4ndert?<\/strong><\/p>\n Shannon Sisler:<\/strong> Wenn man die heutige Situation mit der vor drei Jahren vergleicht, l\u00e4sst sich eine Weiterentwicklung erkennen, da die Menschen die Arbeitsumgebung in ihrem B\u00fcro neu bewertet haben. \u201eSoll ich hingehen oder nicht?\u201c, fragen sie sich. Ich finde, dass man sich als Unternehmen wirklich Gedanken dar\u00fcber machen muss, wie man den Arbeitsplatz so gestalten kann, dass er den Menschen einen Mehrwert und die M\u00f6glichkeit zur Zusammenarbeit bietet. Menschen kommunizieren virtuell anders, als wenn sie vor Ort zusammen sind. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, dass Begegnungen zwischen den Menschen mehr an Bedeutung gewinnen. Ein weiterer Aspekt ist, dass sich die Work Experience, d.h. wie man die Arbeit im Allgemeinen empfindet, im Zuge der Pandemie und der angespannten Lage auf dem Arbeitsmarkt stark ver\u00e4ndert hat. Wenn man keine ansprechende Work Experience bietet, ist es nicht m\u00f6glich, die Talente anzuwerben und zu halten, die man braucht. Wir haben in den letzten Jahren viel in unsere Arbeitsumgebungen investiert, was sich aufgrund der schwierigen Lage auf dem Arbeitsmarkt als sehr sinnvoll erwies und weiterhin erweist. Wie sich die Mitarbeitenden am Arbeitsplatz f\u00fchlen, ist definitiv von allergr\u00f6\u00dfter Bedeutung.<\/p>\n TB: Wie haben sich die Erwartungen der Mitarbeitenden ver\u00e4ndert?<\/strong><\/p>\n SS:<\/strong> Was Crocs von anderen Unternehmen unterscheidet, ist, dass 75 % unserer Mitarbeitenden direkt an ihrem Arbeitsort arbeiten, entweder in Einzelhandelsgesch\u00e4ften oder in Vertriebszentren. Diese Mitarbeitenden sind weiterhin jeden Tag vor Ort, um die W\u00fcnsche unsere Kund*innen umzusetzen. Wir haben uns intensiv mit genau diesen Angestellten besch\u00e4ftigt, um herauszufinden, wie wir ihnen ein Arbeitsumfeld bieten k\u00f6nnen, bei dem sie sich darauf verlassen k\u00f6nnen, dass es f\u00fcr sie sicher ist. Denn Sicherheit wurde in den letzten Jahren ganz neu definiert. Es geht nicht nur darum, zu gew\u00e4hrleisten, dass die Gabelstaplerfahrer vorschriftsm\u00e4\u00dfig arbeiten oder dass die Hinterzimmer im Laden vorschriftsm\u00e4\u00dfig gestaltet sind. Es geht jetzt auch um die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Einhaltung von Abst\u00e4nden und sinnvolle Hygienevorschriften. Und die Work Experience wiederum soll auch zufriedenstellend sein. Viele Personalleiter sprechen gerade von der \u201aGreat Resignation\u2018, also einer starken Abwanderung der Arbeitskr\u00e4fte. Meiner Meinung nach wird man eine hohe Fluktuation dann erleben, wenn man keine Arbeitsumgebungen schafft, die die W\u00fcnsche der Angestellten erf\u00fcllen. Deshalb haben wir uns darauf fokussiert, eine gute Atmosph\u00e4re zu bieten und die passenden Umgebungen zu schaffen, damit unsere Mitarbeitenden zusammenkommen k\u00f6nnen.<\/p>\n TB: Wie gelingt es Ihnen, fair und gerecht zu agieren, wo doch viele Mitarbeitende st\u00e4ndig vor Ort arbeiten m\u00fcssen und Sie gleichzeitig anderen Angestellten Flexibilit\u00e4t bieten?<\/strong><\/p>\n SS:<\/strong> Dieser Aspekt war f\u00fcr uns in den letzten Jahren sehr wichtig. Deshalb haben wir u.a. Angestellten-Kategorien in Form von \u201aIdentit\u00e4ten\u2018 erschaffen und jede T\u00e4tigkeit im Unternehmen einer der vier Identit\u00e4ten zugeordnet und beurteilt, wie viel Zeit jede am Arbeitsplatz verbringen muss. Wir haben uns auch Gedanken dar\u00fcber gemacht, ob die jeweilige Figur einen festen Arbeitsplatz hat und wie oft sie reist. Und wir sorgen daf\u00fcr, dass die Erwartungen an diese Rollen transparent sind, sowohl f\u00fcr Mitarbeitende in bestehenden Rollen als auch f\u00fcr externe Bewerber*innen. Dies erm\u00f6glicht uns, genau zu artikulieren, welche Erwartungen an welche Rolle gebunden sind. Ich geh\u00f6re beispielsweise zu der Gruppe der \u201eCollaborator\u201c, also den Menschen, die den gr\u00f6\u00dften Teil der Zeit mit anderen zusammenarbeiten. Da ich eine F\u00fchrungskraft bin, wird erwartet, dass ich 60 bis 80 % der Arbeitszeit im B\u00fcro verbringe. Von Kolleg*innen, die wir \u201eResidents\u201c nennen, wird erwartet, dass sie 90 bis 100 % der Zeit vor Ort im Unternehmen verbringen, da sie entweder an der Rezeption oder im Lager jeden Tag f\u00fcr unsere Kunden t\u00e4tig sind. Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Unterteilung in Gruppen nicht an Personen gebunden ist, sondern sich nach der T\u00e4tigkeit richtet. Deshalb wird jemand, der einer \u00e4hnlichen Arbeit nachgeht wie ich, auch nicht in einer anderen Gruppe zu finden sein, da sich unsere Aufgaben gleichen und wir uns nicht an der einzelnen Person orientieren. Dieses System gilt f\u00fcr all Mitarbeitenden, nicht nur f\u00fcr die B\u00fcroangestellten. Wir haben es innerhalb des Unternehmens kommuniziert und arbeiten kontinuierlich weiter daran.<\/p>\n TB: Wie sehen Sie die Aufgabe des Personalwesens bei der Unterst\u00fctzung von Arbeitsweisen der Zukunft?<\/strong><\/p>\n SS:<\/strong> Wenn ich an die Personalabteilung denke, gehe ich davon aus, dass es auch in Zukunft darum gehen wird, sich auf das zu konzentrieren, was ich fortschrittliche Personalpraxis bezeichne. Es geht nicht nur darum, das Personal zu managen. Sondern auch darum, Vorgehensweisen zu etablieren, die den Menschen helfen, sich zu entfalten und ein selbstbewusstes Verhalten f\u00fcr ihre Rolle zu entwickeln. Es geht darum, sicherzustellen, dass sie Feedback erhalten, weiterhin gute Leistungen erbringen und verstehen, in welchen Bereichen sie sich noch weiterentwickeln k\u00f6nnen. Es geht um Initiativen zugunsten des Wohlbefindens der Angestellten. Und darum, ein \u00fcberzeugendes Leistungsangebot f\u00fcr die Mitarbeitenden zu schaffen. Wir haben in den letzten Jahren erkannt, dass die Value Proposition, also das, was die Mitarbeitenden sich vom Arbeitgeber w\u00fcnschen, sich stark ver\u00e4ndert hat. Ihnen geht es nicht nur um das Gehalt, sondern auch um das Umfeld und um die angebotenen Zusatzleistungen. In Zukunft wird es wichtiger werden, dass Unternehmen ein integratives, inklusives Umfeld bieten. Wir sind in der gl\u00fccklichen Position, hier bei Crocs ein sehr diverses und integratives Umfeld zu haben, worauf wir sehr stolz sind.<\/p>\n TB: Sie haben erw\u00e4hnt, dass Sie verschiedene Investitionen in Ihre R\u00e4umlichkeiten und Ihre Work Experience get\u00e4tigt haben. Um welche Optimierungen handelt es sich?<\/strong><\/p>\n SS:<\/strong> In den letzten f\u00fcnf Jahren haben wir den Gro\u00dfteil unserer Niederlassungen weltweit modernisiert, um sie deutlich attraktiver und komfortabler zu gestalten. Unser wichtigstes Motto ist \u201eCome As You Are\u201c. Deshalb ist es uns besonders wichtig, dass jede\/r Einzelne sich wohl f\u00fchlt. Wir nehmen Komfort ernst – Komfort f\u00fcr die F\u00fc\u00dfe in Bezug auf unsere Produkte und Komfort im Arbeitsumfeld unserer Belegschaft. Wir setzen uns intensiv damit auseinander, was Komfort ausmacht. F\u00fcr uns bedeutet es z.B., Arbeitsorte zu bieten, an denen man konzentriert arbeiten und zusammenarbeiten kann. Dies bezieht sich auf Licht durchflutete R\u00e4ume und schlie\u00dft Innen- wie Au\u00dfenbereiche ein. Es geht um Orte, an denen man sich wirklich entfalten kann. Dar\u00fcber hinaus haben wir uns viel M\u00fche gegeben, sicherzustellen, dass wir in allen B\u00fcros ein gutes Branding haben. Wir wollen unser Produkt und unsere Werte durch Bilder an unseren W\u00e4nden und in unseren R\u00e4umen zum Leben erwecken. Besucher*innen aus der ganzen Welt sollen merken, dass sie bei Crocs sind, egal an welchem Standort sie uns besuchen. Ich bin \u00fcberzeugt, dass dies wirklich wichtig ist, um eine Unternehmenskultur zu schaffen und den Menschen zu zeigen, zu welchem Unternehmen sie geh\u00f6ren und f\u00fcr wen sie sich letztlich anstrengen: f\u00fcr unsere Kund*innen.<\/p>\n TB: Wie denken Sie \u00fcber die konzeptionelle Verbindung von Anziehungskraft, Bindung, Komfort, Integration und Raum?<\/strong><\/p>\n SS:<\/strong> Um die gew\u00fcnschten Gesch\u00e4ftsergebnisse zu erzielen, muss man eine Umgebung gestalten, in der sich die Menschen wohl f\u00fchlen und sich entfalten k\u00f6nnen – sowohl virtuell als auch f\u00fcr die Angestellten vor Ort.<\/p>\n In den letzten Jahren gab es einen harten Kampf um Talente. Deshalb war es uns wichtig, uns von der Masse abzuheben und eine Umgebung zu schaffen, die die Menschen gerne aufsuchen und die dazu beitr\u00e4gt, dass sie sich mit der Kultur identifizieren.<\/p><\/blockquote>\n Ich finde, dies zeigt sich an der Atmosph\u00e4re, die man sp\u00fcrt, sobald man unsere R\u00e4ume betritt. Wir wollen sicherstellen, dass die Atmosph\u00e4re am Arbeitsplatz die Kultur widerspiegelt, die wir darstellen m\u00f6chten. Die Arbeitsumgebung ist eine direkte M\u00f6glichkeit, die richtigen Personen an den richtigen Ort zu bringen. Das wiederum hilft uns dabei, die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erzielen, was letztlich unser Ziel ist. Ich m\u00f6chte hinzuf\u00fcgen, dass wir \u00fcberzeugt sind, dass die Zusammenarbeit der Angestellten vor Ort f\u00fcr unseren langfristigen Erfolg ausschlaggebend ist. Nat\u00fcrlich m\u00f6chten wir unseren Mitarbeitenden so viel Flexibilit\u00e4t wie m\u00f6glich bieten; gleichzeitig m\u00fcssen wir tun, was richtig f\u00fcr das Unternehmen und f\u00fcr unsere Mitarbeitenden ist. Wir arbeiten weiterhin an der richtigen Balance, sind aber der Meinung, dass Zusammenarbeit entscheidend f\u00fcr unseren Erfolg ist.<\/p>\n Shannon Sisler, EVP, ist Chief People Officer bei Crocs. Sie kam 2017 als Senior Vice President und Chief People Officer zum Unternehmen. Sisler ist verantwortlich f\u00fcr die Bereiche Globales Personalwesen, inkl. Talentakquise\/entwicklung, Employee Relations, Total Rewards und Corporate Facilities. Bevor sie zu Crocs kam, arbeitete Sisler in F\u00fchrungspositionen im Personalwesen bei Davita und Janus Capital. Zuletzt war Sie als Senior Vice President of Talent Management bei Western Union t\u00e4tig und dort f\u00fcr die Bereiche Talentakquise, F\u00fchrungs-\/Berufsentwicklung, Talentmanagement und Personalstrategie verantwortlich.<\/p>\n Die globale Schuhmarke nutzt ansprechende & komfortable R\u00e4ume f\u00fcr ein gutes Arbeitsplatzerlebnis.<\/p>\n","protected":false},"author":37261,"featured_media":92795,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[21416],"class_list":["post-92793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-kultur-talent"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1665765882\/22-0184431.jpg\")
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