{"id":8102,"date":"2017-01-13T11:44:11","date_gmt":"2017-01-13T10:44:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/?post_type=article&p=8102"},"modified":"2023-02-09T14:13:57","modified_gmt":"2023-02-09T13:13:57","slug":"die-renaissance-des-buros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/forschung\/artikel\/themen\/kultur-talent\/die-renaissance-des-buros\/","title":{"rendered":"Die Renaissance des B\u00fcros"},"content":{"rendered":"

Bereits kurz nach der Einf\u00fchrung von Smartphones, Tablets und allgegenw\u00e4rtigen WLAN-Zug\u00e4ngen prophezeiten die ersten Arbeitsplatz-Experten das Ende des B\u00fcros. Wenn diese Technologien es den Menschen erlaubten, \u00fcberall zu arbeiten, dachten sie, wer braucht dann noch ein B\u00fcro?<\/p>\n

Wie sich gezeigt hat, arbeitet die Mehrheit der Menschen noch immer im B\u00fcro \u2013 nicht zuletzt, weil es sich dabei im Kern um eine soziale Aktivit\u00e4t handelt. Selbst Mitarbeiter mit den neuesten mobilen Ger\u00e4ten kommen aus zwei Gr\u00fcnden dorthin: um sich mit anderen auszutauschen und um Technologien zu nutzen, die sich nicht einfach umhertragen lassen. Das B\u00fcro ist nicht verschwunden, aber die meisten Arbeitspl\u00e4tze bieten nicht das, was die Menschen wollen oder brauchen.<\/p>\n

\u201eDie Mitarbeiter wehren sich gegen B\u00fcros, die in erster Linie vereinheitlicht und standardisiert sind\u201c, sagt James Ludwig, Global Head of Design bei Steelcase. \u201eStattdessen suchen sie nach Inspirationen und Kreativit\u00e4t bei der Arbeit, aber auch nach nutzerorientierter Technik, die das Leben nicht komplizierter, sondern einfacher macht. Designer haben diese Tendenz bereits vor Jahren erkannt, doch erst heute befinden wir uns in einer Phase der beschleunigten Entwicklung, sodass neue Ideen zunehmend verbreitet und angenommen werden.\u201c<\/p>\n

Das B\u00fcro ist nicht verschwunden, sondern entwickelt sich zu etwas v\u00f6llig Neuem. <\/p><\/blockquote>\n

Um zu verstehen, warum und wie sich das B\u00fcro ver\u00e4ndert und um mehr dar\u00fcber zu erfahren, wie Unternehmen ihre B\u00fcrofl\u00e4chen anpassen k\u00f6nnen, sprach das 360\u00b0- Magazin mit Vertretern des Steelcase Design Studios. An den Standorten in Europa, Asien und Nordamerika erkannte das globale Team nicht nur die Zeichen des Wandels, es hat auch die von Ludwig ins Spiel gebrachte Rebellion im B\u00fcro unterst\u00fctzt \u2013 etwa indem es v\u00f6llig neue Ans\u00e4tze zur Gestaltung von Arbeitspl\u00e4tzen entwickelte, die die Menschen und ihre emotionalen, k\u00f6rperlichen und kognitiven Bed\u00fcrfnisse in den Mittelpunkt r\u00fccken.<\/p>\n

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Eine weltweite Rebellion<\/h3>\n

Eine ver\u00e4nderte Einstellung gegen\u00fcber dem B\u00fcro wurde in den 1990er-Jahren in Nordamerika sichtbar, als der \u201eDilbert\u201c-Karikaturist Scott Adams begann, sich \u00fcber den Arbeitsplatz lustig zu machen. Unter dem Titel \u201eThe Office\u201c startete in Gro\u00dfbritannien etwas sp\u00e4ter eine fiktionale Dokumentarfilmserie, die anschlie\u00dfend auch in den USA, Frankreich, Deutschland, Kanada, Israel, Chile, Schweden und China ausgestrahlt wurde. Die Serie zeigte den wachsenden Unmut \u00fcber das typische B\u00fcro, das l\u00e4ngst zum Symbol der Lebenszeitverschwendung in ebenso ausdruckslosen wie langweiligen R\u00e4umen wurde.<\/p>\n

High-Tech-Start-ups waren in den fr\u00fchen 2000er-Jahren die ersten, die ihre Arbeitspl\u00e4tze so radikal ver\u00e4nderten, dass viele es zun\u00e4chst nur f\u00fcr eine Modeerscheinung hielten. Gemeinsam genutzte Tische und ein Do-it yourself-Design waren f\u00fcr die klammen Unternehmer vielleicht eine Notwendigkeit \u2013 bei den Mitarbeitern stie\u00df die informelle und kreative Atmosph\u00e4re aber auf gro\u00dfe Begeisterung. Die Einf\u00fchrung von Kickertischen, Rutschen und Eisenbahnwaggons brachte eine gewisse Verspieltheit ins B\u00fcro, und pl\u00f6tzlich schien es m\u00f6glich zu sein, dass Arbeit doch nicht nur sinnlose Schufterei ist, sondern vielleicht sogar Spa\u00df machen kann.<\/p>\n

Diese Start-up-B\u00fcros waren aber nur ein fr\u00fches Anzeichen f\u00fcr die noch viel gr\u00f6\u00dferen Ver\u00e4nderungen der darauf folgenden Zeit. Nach Jahren der Frustration und Unzufriedenheit \u00fcber die Eint\u00f6nigkeit im B\u00fcro wollten die Menschen nun mehr. Sie verlangten nach mehr Selbstst\u00e4ndigkeit, Selbstentfaltung und nach der Freiheit, selbst zu entscheiden, wo und wie sie arbeiten. Neue Technologien er\u00f6ffneten \u201eFluchtwege\u201c und viele Menschen entschieden gleichsam mit den F\u00fc\u00dfen, wenn sie sich entschlossen, das B\u00fcro wann immer m\u00f6glich zu verlassen, um ausw\u00e4rts an alternativen Standorten zu arbeiten.<\/p>\n

\u201eDie Menschen suchen nach Inspirationen und Kreativit\u00e4t bei der Arbeit, aber auch nach nutzerorientierter Technik, die das Leben nicht komplizierter, sondern einfacher macht.\u201c<\/p>James LudwigVice President, Global Design<\/span><\/cite><\/blockquote>\n

Zun\u00e4chst sah alles nach einer guten Idee aus: Sich aus dem B\u00fcro zu verabschieden und in einem coolen Caf\u00e9 zu arbeiten, war f\u00fcr die Mitarbeiter wie die Verwirklichung einer Utopie \u2013 bis sie es in die Tat umsetzten. Dann begannen sie zu realisieren, dass weiche Sofas nach ein paar Stunden unbequem werden und dass kleine Bistrotische keine Ablagefl\u00e4chen bieten. Ausw\u00e4rts zu arbeiten, bew\u00e4hrte sich f\u00fcr eine gewisse Zeit, nicht aber f\u00fcr ganze Tage. Und so verwundert es nicht, dass eine Studie des Marktforschungsinstituts Gallup herausfand, dass Mitarbeiter, die weniger als 20 Prozent ihrer Arbeitszeit ausw\u00e4rts verbrachten, am motiviertesten sind. Gleichzeitig zeigte sie aber auch, dass bei einem Anteil von mehr als 20 Prozent auch die Motivation nachl\u00e4sst. Es scheint, als w\u00fcrde die Begeisterung f\u00fcr alternative Arbeitsorte abgemildert durch das Grundbed\u00fcrfnis der Menschen nach Pl\u00e4tzen, die nicht nur das seelische, sondern auch das k\u00f6rperliche Wohlbefinden unterst\u00fctzen \u2013 und dadurch das Arbeiten erleichtern. Diese unbefriedigten Bed\u00fcrfnisse lie\u00dfen die Menschen nach weiteren Verbesserungen streben.<\/p>\n

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Eine kulturelle Bewegung<\/h3>\n

So begann die Renaissance des B\u00fcros. Egal, ob es um die Zeit der Aufkl\u00e4rung im 17. Jahrhundert geht, um die aktuelle Makerszene oder den Trend zu regionalen Lebensmitteln \u2013 bei jeder kulturellen Bewegung sind sich die Menschen oft lange nicht bewusst, dass sie l\u00e4ngst Teil davon sind. Die Dinge \u00e4ndern sich um sie herum, zun\u00e4chst nur schrittweise, doch dann wirkt auf einmal alles ganz anders als zuvor.<\/p>\n

Steelcase Designer und Forscher haben bei der Untersuchung der Renaissance am Arbeitsplatz einige wesentliche Faktoren entdeckt, die diesen Wandel beschleunigen:<\/p>\n

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  1. Wo und wie Arbeit stattfindet, hat sich ver\u00e4ndert<\/strong>Der rasante technische Fortschritt erlaubt es den Menschen, jederzeit \u00fcberall zu arbeiten. Das alte Paradigma, dass eine Person fast ausschlie\u00dflich einen bestimmten Einzelarbeitsplatz nutzt, unterst\u00fctzt nicht die heutigen Arbeitsweisen der Menschen.<\/li>\n
  2. Mehr kreatives Arbeiten<\/strong>Der zunehmende Wettbewerbs- und Wachstumsdruck f\u00fchrt dazu, dass Kreativit\u00e4t und neue, teamorientierte Innovationsprozesse in Unternehmen an Bedeutung gewinnen. \u201eNeue Ideen entstehen am ehesten dort, wo Regeln und Denkmuster aufgebrochen werden\u201c, sagt Bruce Smith, Director Global Design. In vielen Arbeitsumgebungen besitzt Raum f\u00fcr kreative Zusammenarbeit keine Priorit\u00e4t.<\/li>\n
  3. Die Schwierigkeit, Talente zu gewinnen und zu halten <\/strong>Mitarbeiter, die \u00fcber die im 21. Jahrhundert so begehrte F\u00e4higkeit verf\u00fcgen, Unternehmen zu mehr Wachstum und Innovationskraft zu verhelfen, sind rar. Sie suchen sich jene Firmen aus, die die sinnstiftendste Arbeit und die besten Arbeitsbedingungen bieten und meiden Jobs, in denen sie sich nur als kleines R\u00e4dchen im Getriebe f\u00fchlen. Dies gilt f\u00fcr das Gewinnen neuer Talente ebenso wie f\u00fcr das Halten der bestehenden Mitarbeiter.<\/li>\n
  4. Unmotivierte Mitarbeiter <\/strong>\u00dcber ein Drittel der Besch\u00e4ftigten der 17 wichtigsten Wirtschaftsnationen der Welt sind nicht engagiert \u2013 zu diesem Schluss kommt die Studie \u201eMitarbeiterengagement und Arbeitspl\u00e4tze in aller Welt\u201c, gemeinsam durchgef\u00fchrt von Steelcase und dem Forschungsinstitut Ipsos \u201cEngagement and the Global Workplace<\/a>,\u201d The study found that the most disengaged workers were also the most dissatisfied with their work environments, citing a lack of control over where and how they work. Workplaces with a strong focus on uniformity don\u2019t empower people. This creates a crisis for organizations that need to be agile and resilient.<\/li>\n
  5. Das Versprechen der Technik <\/strong>Medientechnologien ver\u00e4ndern die Spielregeln im B\u00fcro. Menschen sind Technologien gew\u00f6hnt, die sie dabei unterst\u00fctzen, sicherer Auto zu fahren, Elektroger\u00e4te einfacher fernzubedienen, sich mehr zu bewegen, aufrechter zu sitzen oder sich intensiver mit Freunden und Familien zu vernetzen. Dann kommen sie in B\u00fcros voller mobiler und fest installierter technischer Ger\u00e4te \u2013 jedoch hat niemand daran gedacht, diese so in die Arbeitsumgebung zu integrieren, dass sie den Arbeitsalltag verbessern. Sorgsam in W\u00e4nde, B\u00f6den und M\u00f6blierungen integriert, k\u00f6nnen Technikl\u00f6sungen ihr Versprechen erf\u00fcllen und f\u00fcr eine besser auf die menschlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnittene Arbeitsumgebung sorgen (see Driving the Wellbeing of People<\/a>).<\/li>\n<\/ol>\n

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    Die Gegenreaktion <\/strong><\/p>\n

    Dadurch, dass all diese Entwicklungen parallel verlaufen, wird Mitarbeitern und Unternehmen vor Augen gef\u00fchrt, dass sich etwas Grundlegendes \u00e4ndern muss.<\/p>\n

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    Mitarbeiter w\u00fcnschen sich oft bequemere und einladendere Arbeitsorte, die vielf\u00e4ltige K\u00f6rperhaltungen unterst\u00fctzen, aber auch ein lockereres Umfeld, in dem sie gut allein arbeiten oder sich mit Kollegen treffen k\u00f6nnen.<\/figcaption><\/figure>\n

    Eine emotionale Verbindung<\/h3>\n

    Um auf diese Gegenreaktion zu antworten, setzen manche Unternehmen auf eine wohnliche M\u00f6blierung \u2013 um dadurch eine informellere Atmosph\u00e4re, mehr emotionales\/seelisches Wohlbefinden und ein unverwechselbares Aussehen zu erzielen. Heutige Unternehmen, insbesondere Start-ups, \u201esetzen Produkte ein, die nur so lange halten wie ihre Mietvertr\u00e4ge, und die werden immer k\u00fcrzer\u201c, berichtete die American Society of Interior Designers k\u00fcrzlich in ihrem Newsletter. F\u00fcr Wohnnutzungen konzipierte M\u00f6blierungen entsprechen aber nicht immer den hohen Anforderungen der Arbeitspl\u00e4tze, und mit einer k\u00fcrzeren Lebensdauer und einer weniger ausgepr\u00e4gten Recyclingf\u00e4higkeit landen sie auch eher auf der M\u00fcllkippe.<\/p>\n

    Unternehmen orientieren sich aber auch an Start-ups und realisieren eine radikale Offenheit, die auch mehr Transparenz widerspiegeln soll. Was dabei jedoch gern \u00fcbersehen wird, ist das menschliche Grundbed\u00fcrfnis nach Privatsph\u00e4re und R\u00fcckzugsm\u00f6glichkeiten, die sowohl das seelische als auch das kognitive Wohlbefinden unterst\u00fctzen. \u201eEine v\u00f6llig offene Arbeitsumgebung vermittelt vielleicht das Gef\u00fchl der r\u00e4umlichen Zusammengeh\u00f6rigkeit, bietet zugleich aber zu wenig Privatsph\u00e4re\u201c, sagt Smith.<\/p>\n

    Teilnehmer der Steelcase\/Ipsos-Studie zum Mitarbeiterengagement zeigten ein ehrliches Feedback in Bezug auf das, was sich im B\u00fcro ver\u00e4ndern muss: Der am h\u00e4ufigsten genannte Kritikpunkt betraf die Privatsph\u00e4re. \u201eDas Ger\u00e4uschniveau ist so hoch\u201c, schrieb ein Mitarbeiter, \u201edass es kaum m\u00f6glich ist, sich zu konzentrieren oder in Ruhe zu telefonieren.\u201c Ein anderer Mitarbeiter w\u00fcnscht sich \u201eruhigere R\u00e4ume \u2026, um meine Arbeit erledigen zu k\u00f6nnen, ohne die Kollegen zu st\u00f6ren.\u201c Extrovertierte und introvertierte Mitarbeiter verlangen nach der M\u00f6glichkeit, sich zur\u00fcckziehen und konzentrieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

    \u201eIch denke nicht, dass wir unser Wohnzimmer im B\u00fcro haben wollen. Was wir viel eher brauchen, ist etwas, das menschlicher und relevanter ist, und das uns dabei hilft, kreative Ideen zu entwickeln.\u201c <\/p>Bruce SmithDirector, Global Design<\/span><\/cite><\/blockquote>\n

    Das Designteam stellte auch fest, dass der Wunsch nach emotionalem Wohlbefinden die Menschen manchmal dazu bringt, Dinge zu tun, die ihr k\u00f6rperliches Wohlbefinden oder ihre Leistungsf\u00e4higkeit nicht gerade f\u00f6rdern. Ein Caf\u00e9 hat vielleicht eine tolle Atmosph\u00e4re, ist aber nicht immer die beste Arbeitsumgebung, wenn die St\u00fchle hart, die Tische klein und die Steckdosen rar sind. \u201eIch denke nicht, dass wir unser Wohnzimmer im B\u00fcro haben wollen\u201c, f\u00fcgt Smith hinzu. \u201eWas wir viel eher brauchen, ist etwas, das menschlicher und relevanter ist, und das uns dabei hilft, kreative Ideen zu entwickeln.\u201c<\/p>\n

    Wie bei jedem komplexen Thema gibt es auch hier nicht nur eine richtige Antwort, die allen Menschen und Unternehmen gerecht wird. Cherie Johnson, Global Design Director bei Steelcase, empfiehlt Unternehmen eine \u201ebewusste Raumgestaltung\u201c: \u201eMan muss zun\u00e4chst verstehen, wie und warum Menschen R\u00e4ume nutzen, und erst dann R\u00e4ume konzipieren, die Klarheit, Einfachheit und eine erkennbare Absicht widerspiegeln.\u201c<\/p>\n

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    Wie l\u00e4sst sich dieses Ziel erreichen?<\/h3>\n

    Zur Renaissance des B\u00fcros z\u00e4hlt die Erkenntnis, dass Emotionen im Arbeitsprozess eine sehr wichtige Rolle spielen. In der Vergangenheit galt Arbeit als \u00fcberwiegend rationaler, logischer Prozess, bei dem Emotionen die Entscheidungsfindung auf eine eher beunruhigende Art und Weise beeinflussen. Neue Forschungen hingegen beleuchten die Verbindung zwischen Emotionen, der kognitiven Wahrnehmung und dem k\u00f6rperlichen Wohlbefinden \u2013 und best\u00e4tigen den Einfluss der Gef\u00fchle auf den Unternehmenserfolg. Blo\u00dfe Arbeitsplatzzahlen, z.B. zu B\u00fcrofl\u00e4chenkosten oder zur Steigerung der Produktivit\u00e4t, verlieren zunehmend an Bedeutung und werden von einem tieferen Verst\u00e4ndnis der Verhaltensweisen am Arbeitsplatz ersetzt. Hinzu kommen Erkenntnisse der Neurowissenschaften, die aufzeigen, was die Menschen motiviert und inspiriert, wenn sie mehr erreichen wollen.<\/p>\n

    Das Wohlbefinden der Menschen gestalten <\/strong><\/h3>\n

    Steelcase Forscher und Designer untersuchten die wesentlichen Verkn\u00fcpfungen des seelischen, kognitiven und k\u00f6rperlichen Wohlbefindens der Menschen. \u201eIn B\u00fcros, die auf Grundlage alter Arbeitsplatzkennzahlen konzipiert wurden, dreht sich fast alles um Effizienz, w\u00e4hrend die Menschen dabei verloren gingen. Dies f\u00fchrte zu vielen k\u00fchlen und sterilen Arbeitsumgebungen, die am Ende nicht dazu beitrugen, die Gesch\u00e4ftsziele der Unternehmen zu erreichen\u201c, sagt Johnson. \u201eRaum durch die Brille des Wohlbefindens zu betrachten, das entspricht einem sehr ganzheitlichen und humanistischen Ansatz.\u201c<\/p>\n

    Ber\u00fccksichtigen Sie Emotionen der Menschen, um deren Motivation und Engagement zu verbessern <\/strong><\/h3>\n