{"id":3374,"date":"2015-02-06T15:22:06","date_gmt":"2015-02-06T14:22:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/?post_type=case-study&#038;p=3374"},"modified":"2023-02-09T16:59:49","modified_gmt":"2023-02-09T15:59:49","slug":"mercer-flexibilitat-trotz-flacheneffizienz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/forschung\/artikel\/themen\/fallstudien\/mercer-flexibilitat-trotz-flacheneffizienz\/","title":{"rendered":"Mercer \u2013 Flexibilit\u00e4t trotz Fl\u00e4cheneffizienz"},"content":{"rendered":"<h2>FLEXIBILIT\u00c4T TROTZ FL\u00c4CHENEFFIZIENZ<\/h2>\n<p>Mercer z\u00e4hlt mit rund 20.000 Mitarbeitern in mehr als 40 L\u00e4ndern zu den f\u00fchrenden globalen Anbietern von Dienstleistungen in den Bereichen Consulting, Outsourcing und Investments. Die Berater von Mercer unterst\u00fctzen Unternehmen bei der Gestaltung und dem Management von betrieblichen Nebenleistungen sowie bei der Optimierung des Human Capital Managements. Das Unternehmen ist \u00fcberdies einer der f\u00fchrenden Anbieter von Verwaltungs- und Outsourcing-L\u00f6sungen f\u00fcr betriebliche Nebenleistungen. Die Mercer-Dienstleistungen im Bereich Investments beinhalten das Investment Consulting sowie Multi-Manager Investment-Produkte. Das Unternehmen ist Teil der Marsh &amp; McLennan Companies, Inc.<\/p>\n<h3>AUSGANGSITUATION<\/h3>\n<p>Ma\u00dfgeschneiderte und innovative L\u00f6sungen machen Mercer zu einem verl\u00e4sslichen Partner f\u00fcr seine Kunden. Mit rund 20.000 Mitarbeitern weltweit z\u00e4hlt das Unternehmen zu den f\u00fchrenden Anbietern von Beratungs- und Dienstleistungen. Mit der Zusammenlegung zweier Gesch\u00e4ftsbereiche auf einen gemeinsamen Standort am D\u00fcsseldorfer Flughafen wurden Voraussetzungen f\u00fcr eine erfolgreiche Zukunft geschaffen. Mercer beh\u00e4lt trotz eingesparter Fl\u00e4che seine Flexibilit\u00e4t und schafft dar\u00fcber hinaus die Voraussetzung, seinen Kunden global aber auch lokal optimalen Service bieten zu k\u00f6nnen. Mit innovativen Planungsideen und gro\u00dfem Einsatz konnte Steelcase gemeinsam mit seinen Planungspartnern conceptsued\u00b0 und merTens, bei der Bemusterung \u00fcberzeugen und sich gegen mehrere namhafte Hersteller durchsetzen.<\/p>\n<h3>Customer Story<\/h3>\n<h3>PLANUNG<\/h3>\n<p>Ziel des Kunden war es, mit dem neuen Raumkonzept bei hoher Fl\u00e4cheneffizienz vor allem flexibel zu bleiben. Das neue B\u00fcro sollte verschiedene Abteilungen mit ihren jeweiligen Bed\u00fcrfnissen und unterschiedlichen Arbeitsweisen in der neuen Arbeitsumgebung optimal unterst\u00fctzen und gleichzeitig die R\u00e4umlichkeiten effizienter nutzen. Um die Kommunikation der Kollegen untereinander zu f\u00f6rdern, sollten Team-und Abteilungsleiter und ihre Abteilungen n\u00e4her zusammengebracht werden.<\/p>\n<p>Herausforderung bei diesem Projekt war es, die Mitarbeiter langsam an die neue Arbeitsumgebung heranzuf\u00fchren. Diese arbeiteten bislang in Zellenb\u00fcros mit zwei bis vier Personen und standen dem Umzug eher skeptisch gegen\u00fcber. Es galt, vor allem Bedenken hinsichtlich der Sicherstellung der Privatsph\u00e4re jedes Einzelnen oder der neuen akustischen Bedingungen auszur\u00e4umen. Um auf diese offenen Fragen und Sorgen Antworten geben zu k\u00f6nnen, wurden fr\u00fchzeitig Bemusterungen aufgebaut, in denen den Mitarbeitern im Rahmen\u00a0von Workshops die neuen Arbeitspl\u00e4tze vorgestellt und M\u00f6glichkeiten und L\u00f6sungen aufgezeigt werden konnten. Ziel der Workshops war es, den Mitarbeitern zu zeigen, wie sie sich trotz neuer, offener Raumstrukturen zur\u00fcckziehen k\u00f6nnen und welche akustischen Ma\u00dfnahmen ergriffen werden sollten, um so die Skepsis gegen\u00fcber der neuen B\u00fcrowelt zu beseitigen.<\/p>\n<p>Mit Besuchen des Kunden am Rosenheimer Standort mit einer WorkLab-Tour, vielen Gespr\u00e4chen, gemeinsamen Planungen \u2014 kurz: einer optimalen Betreuung \u2014 konnte Steelcase \u00fcberzeugen und sich gegen eine Reihe namhafter Mitbewerber durchsetzen.<\/p>\n<h4>Daten<\/h4>\n<ul>\n<li>Unternehmen | Objekt: Mercer | Airport Gardens D\u00fcsseldorf<\/li>\n<li>Projektbeginn: September 2011<\/li>\n<li>Projektende: Juni 2012<\/li>\n<li>Mitarbeiter: 283 (EMEA) 19.000 (weltweit)<\/li>\n<li>Webseite: www.mercer.de<\/li>\n<li>Ausgestattete Arbeitspl\u00e4tze: 285 \u2022 Planungspartner: conceptsued\u00b0, merTens<\/li>\n<\/ul>\n<h3>UMSETZUNG<\/h3>\n<p>Auf rund 5000 Quadratmetern wurde eine B\u00fcrolandschaft geschaffen, deren offener Charakter vor allem Kommunikation f\u00f6rdert. Daneben stellen geschmackvoll gestaltete R\u00fcckzugsbereiche R\u00e4ume f\u00fcr konzentriertes Arbeiten zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Um einerseits die Privatsph\u00e4re der Mitarbeiter zu gew\u00e4hrleisten und andererseits fl\u00e4cheneffizient zu bleiben, wurden die Arbeitspl\u00e4tze in Y-Form angeordnet. Dieser Aufbau, der von conceptsued\u00b0 auf Basis von Beobachtungen und Studien entwickelt wurde, erm\u00f6glicht au\u00dferdem gro\u00dfe Flexibilit\u00e4t, wenn Fl\u00e4chen neu gestaltet werden m\u00fcssen.<\/p>\n<h3>PRODUKTE<\/h3>\n<p>Die ergonomischen Arbeitspl\u00e4tze wurden mit h\u00f6henverstellbaren FrameOne Tischen und Please Arbeitsst\u00fchlen ausgestattet. F\u00fcr Privatsph\u00e4re und eine gute Raumakustik sorgen h\u00f6henverstellbare Partito W\u00e4nde. Mit Moby2 erhielten die Mitarbeiter flexiblen Stauraum zum Mitnehmen. Zus\u00e4tzlichen\u00a0Stauraum bieten flexible Schr\u00e4nke der Share It-Serie die mit akustisch wirksamen Querrolladen Schall absorbieren.<\/p>\n<p>Die Arbeitspl\u00e4tze der Teamleiter sind mit einer Sonderanfertigung besonders praktikabel. Dort wurde FrameOne um 90 Grad gedreht und auf einen c:scape-Stauraum aufgesetzt. Auch hier sorgen h\u00f6henverstellbare Partito-W\u00e4nde f\u00fcr Privatsph\u00e4re.<\/p>\n<p>Ebenfalls zum Einsatz kommt der Please &#8211; Arbeitsstuhl. Weiteren Stauraum bietet eine ShareIt Schrank-Kombination und der Moby2. Kurze Meetings in direkter N\u00e4he der Arbeitspl\u00e4tze werden von Campfire (Turnstone) und i2i-Teamst\u00fchlen optimal unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p>4.8 Tische und Think Konferenzst\u00fchle machen aus den Konferenzr\u00e4umen h\u00f6chst funktionelle R\u00e4ume f\u00fcr die Zusammenarbeit. Weiteren Stauraum bietet hier das clevere Stauraumm\u00f6bel FlexBox.<\/p>\n<h4>STEELCASE PRODUKTE<\/h4>\n<ul>\n<li>FrameOne<\/li>\n<li>Please<\/li>\n<li>Partito<\/li>\n<li>Moby2<\/li>\n<li>Share It<\/li>\n<li>c:scape<\/li>\n<li>i2i Teamst\u00fchlen<\/li>\n<li>4.8<\/li>\n<li>Think<\/li>\n<li>FlexBox<\/li>\n<li>B-Free Lounge<\/li>\n<\/ul>\n<h3>ERGEBNIS<\/h3>\n<p>Die Zusammenlegung der beiden Abteilungen und der Umzug in das neue Geb\u00e4ude am D\u00fcsseldorfer Flughafen ist der erste Schritt, den Mercer auf dem Weg zu einem enger zusammen arbeitenden Konzern gemacht hat. Auf f\u00fcnf Etagen ist eine B\u00fcrolandschaft entstanden, in der R\u00e4ume verschiedene Arbeitsweisen, egal ob konzentrierte Einzelarbeit oder die Zusammenarbeit von Teams, optimal unterst\u00fctzen. Mit der Platzierung der Arbeitspl\u00e4tze in Y-Form beh\u00e4lt jeder Mitarbeiter seine Privatsph\u00e4re. Ausreichend R\u00fcckzugsbereiche und ein durchdachtes und durch M\u00f6bel unterst\u00fctztes Akustik-Konzept machen aus dem Open Space eine moderne Arbeitsumgebung. Teek\u00fcchen auf allen Geschossen und eine neue Cafeteria im ersten Stock unterst\u00fctzen die informelle Kommunikation.<\/p>\n<p>Mit dem Umzug an den neuen Standort am Flughafen wurde die Infrastruktur geschickt gew\u00e4hlt und so dem Faktor Wohlbefinden Beachtung geschenkt. Dank der Lage am\u00a0Flughafen befinden sich in direkter Umgebung vielf\u00e4ltige Einkaufsm\u00f6glichkeiten, Haltestellen des \u00f6ffentlichen Nahverkehrs und damit eine sehr gute Anbindung an den Nahverkehr. Ideale Voraussetzung, um flexibles Arbeiten zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>Das Ergebnis aus einer rundum gelungenen Planung, bei der Steelcase und das gesamte Projektteam Hand in Hand zusammengearbeitet hat, kann sich sehen lassen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>MERCER, D\u00fcsseldorf<\/p>\n<p>Planungspartner: conceptsued\u00b0, merTens<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mercer z\u00e4hlt mit rund 20.000 Mitarbeitern in mehr als 40 L\u00e4ndern zu den f\u00fchrenden globalen Anbietern von Dienstleistungen in den Bereichen Consulting, Outsourcing und Investments. 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