{"id":33523,"date":"2020-02-09T21:41:39","date_gmt":"2020-02-09T20:41:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/?p=33523"},"modified":"2024-02-28T15:44:06","modified_gmt":"2024-02-28T14:44:06","slug":"agiles-arbeiten-bei-bosch-software-innovations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/forschung\/artikel\/themen\/fallstudien\/agiles-arbeiten-bei-bosch-software-innovations\/","title":{"rendered":"Agiles Arbeiten bei Bosch Software Innovations"},"content":{"rendered":"

Das steigende Arbeitstempo und der digitale Wandel beeinflussen nach wie vor ma\u00dfgeblich das Gesch\u00e4ftsleben fast aller Industriezweige. Um innovativer zu sein und noch besser auf die Kundenbed\u00fcrfnisse reagieren zu k\u00f6nnen, testen Unternehmen neue Arbeitsweisen wie Agile. Der Wertekanon dieser Methode zur Strukturierung der Arbeit entstammt dem Agile Manifesto, das die wichtigsten Prinzipien dieser Vorgehensweise darstellt. Dazu geh\u00f6ren u.a. Tempo, Innovation und Kundenfokus.<\/p>\n

Bosch Software Innovations ist seit mehr als 10 Jahren im Bereich IoT (Internet der Dinge) t\u00e4tig und sorgt t\u00e4glich daf\u00fcr, dass mehr als 10 Millionen Sensoren, Ger\u00e4te und Maschinen weltweit miteinander in Verbindung treten k\u00f6nnen. Das global agierende, mehr als 700 Personen umfassende Expertenteam greift t\u00e4glich auf agile Vorgehensweisen zur\u00fcck, um seine Kunden beim digitalen Wandel zu unterst\u00fctzen. Es tr\u00e4gt au\u00dferdem dazu bei, agile Arbeitsmethoden in andere Abteilungen zu tragen und fungiert somit als Botschafter innerhalb des ganzen Unternehmens.<\/p>\n

Aber was muss passieren, wenn einem schnell wachsenden, erfahrenen agilen Team keine Umgebung zur Verf\u00fcgung steht, die seine spezifischen Prozesse unterst\u00fctzt? Mit dieser Fragestellung sah sich einer der Standorte von Bosch Software Innovations im S\u00fcden Deutschlands konfrontiert. Das Team arbeitete in einer traditionellen B\u00fcroumgebung mit vielen Einzelb\u00fcros, was rasche Wechsel zwischen Einzel- und Teamarbeit und die Darstellung von Informationen erschwerte – beides notwendige Elemente agiler Arbeit. Die leitenden F\u00fchrungskr\u00e4fte von Bosch Software Innovations holten deshalb das Applied Research + Consulting-Team (ARC)<\/a> von Steelcase mit ins Boot, um sie bei der Entwicklung von Designprinzipien zu unterst\u00fctzen und ein Leitbild f\u00fcr die neue Arbeitsumgebung zu kreieren, das die Unternehmenskultur und zugrundeliegende Philosophie des Unternehmens st\u00e4rken soll.<\/p>\n

Das 360\u00b0-Team f\u00fchrte ein angeregtes Gespr\u00e4ch mit Dirk Frohberger, Controlling-Chef bei Bosch Software Innovations und Projektleiter bei der Umgestaltung der Arbeitsumgebung, und mit Martin Hodulak, Applied Research Consultant bei Steelcase. Sie sprachen gemeinsam \u00fcber agile Unternehmensf\u00fchrung, warum Arbeitsplatz-Design eine wichtige Rolle spielt und wie das ARC-Team f\u00fcr Bosch Software Innovations Designprinzipien f\u00fcr den Arbeitsplatz entwickelt hat, die agiles Arbeiten voranbringen.<\/p>\n

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Dirk Frohberger<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

360: Dirk, was zeichnet echt agile Unternehmen aus?<\/strong><\/p>\n

Dirk Frohberger:\u00a0<\/strong>Alles geht aufs Agile Manifesto zur\u00fcck. Unsere Software-Entwickler orientieren sich ganz strikt an dem dort dargestellten Konzept, das 12 Prinzipien vorgibt. Darunter fallen Kundenorientierung, regelm\u00e4\u00dfige R\u00fcckblicke und Gestaltungsvorschl\u00e4ge f\u00fcr eine Umgebung, die dazu beitr\u00e4gt, dass man seiner Arbeit effizient nachgehen kann.<\/p>\n

Ein agiles Unternehmen ist darauf vorbereitet, in der volatilen, unsicheren, komplexen und widerspr\u00fcchlichen Welt von heute zu funktionieren. F\u00fcr ein Unternehmen wie Bosch, das auf eine mehr als 130-j\u00e4hrige Unternehmensgeschichte zur\u00fcckblickt, sind momentan viele Dinge im Umbruch. Bosch Software Innovations ist quasi das Schnellboot, das Boschs gro\u00dfes Tanklastschiff begleitet. Wir gehen sehr zielgerichtet vor. Autonomie ist uns \u00fcberaus wichtig. Wir m\u00fcssen priorisieren, Abl\u00e4ufe einfach gestalten, schnell Entscheidungen treffen und umsetzen. Unsere Kultur ist offen, was die Kommunikation \u00fcber mehrere Ebenen hinweg vereinfacht. Wir ergr\u00fcnden st\u00e4ndig Neues, denn Innovation ist nicht nur Bestandteil unseres Namens, sondern auch unserer DNA.<\/p>\n

360: Glauben Sie, dass die Umgebung agile Prozesse vereinfachen kann?<\/strong><\/p>\n

DF:\u00a0<\/strong>Hundertprozentig. Ich kann aus eigener Erfahrung best\u00e4tigen, dass traditionelle B\u00fcroumgebungen agiles Arbeiten nicht unterst\u00fctzen: es gibt keine freie Platzwahl, daf\u00fcr graue W\u00e4nde, zu wenig Besprechungsr\u00e4ume, insbesondere kleinere R\u00e4ume, die ad hoc genutzt werden k\u00f6nnen. Stellen Sie sich vor, dass ein Mitarbeiter an seinem Tisch bleiben muss, weil es zu kompliziert ist, sich spontan zu treffen. Er bleibt an seinem Schreibtisch und nutzt den Instant Messenger, anstatt seine Kollegen pers\u00f6nlich zu treffen – das ist nicht agil.<\/p>\n

360: Wie kann man mit dem Design der Arbeitsumgebung agile Teams unterst\u00fctzen?<\/strong><\/p>\n

DF:\u00a0<\/strong>Kreativit\u00e4t ist eins der Ziele von agilem Arbeiten. Kreative junge Leute sprudeln \u00fcber vor Ideen. Also muss es m\u00f6glich sein, Notizen zu machen und Ideen darzustellen. Und wenn einen Raum verl\u00e4sst, ist es wichtig, diese Notizen mitnehmen zu k\u00f6nnen. Wir hatten schon mit dem Gedanken gespielt, transportable W\u00e4nde zu nutzen, an die das Team die Ideen aus dem t\u00e4glichen Sprint anbringen und sp\u00e4ter in ihren Teambereich mitnehmen kann. Agile Teams ben\u00f6tigen au\u00dferdem einen eigenen Bereich. Gleichzeitig braucht jeder ein Nest, eine Basis, die man pers\u00f6nlich anpassen kann.<\/p>\n

Ich finde, dass der beste Austausch h\u00e4ufig beim Mittagessen oder bei informellen Gespr\u00e4chen stattfindet. Deshalb brauchen agile Teams auch soziale Treffpunkte wie z.B. Kaffeebars.<\/p>\n

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Bewegliche Screens und Whiteboards — wie diese aus der Steelcase Flex Collection — erm\u00f6glichen Teams, ihre Arbeitsergebnisse darzustellen und ihre Teamunterlagen mitzunehmen, wenn sie in einen anderen Bereich wechseln.<\/figcaption><\/figure>\n

360: Was war der Grund, sich mit dem Steelcase-Team zusammenzutun?
\n<\/strong><\/p>\n

DF:\u00a0<\/strong>Wir haben uns an das ARC-Team gewandt, um neue Arbeitserlebnisse zu schaffen, die unserer Unternehmenskultur und unserem Arbeitsstil entsprechen — insbesondere den agilen Prozessen. Wir legten dem Team die Bed\u00fcrfnisse unserer Nutzer dar, damit es eine L\u00f6sung entwickeln konnte, um das Teamwork und die Zusammenarbeit an allen Standorten weiterzubringen. Gleichzeitig war es uns wichtig, die besondere Kultur von Software Innovations innerhalb der Bosch Unternehmensstruktur beizubehalten. Wir wollten eine neue und progressive Arbeitsplatzstrategie, die sowohl auf die Prinzipien des Bosch-Konzerns als auch auf die spezifischen Anforderungen einer IoT (Internet der Dinge)-Umgebung abgestimmt war.<\/p>\n

360: Welche Probleme wollten Sie l\u00f6sen?<\/strong><\/p>\n

DF<\/strong>: Es waren sehr viele Personen mit unterschiedlichen Meinungen involviert. Unser Wunsch war es, einen Kompromiss zu schaffen, mit dem alle zufrieden waren. Das war eine Herausforderung. Wir haben selbstbewusste Kollegen, die ganz unverbl\u00fcmt sagten, dass sie etwas Au\u00dfergew\u00f6hnliches erwarten. Deshalb wollten wir eine \u00fcberdurchschnittliche Arbeitsumgebung gestalten, die wirklich alle Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllt: sie sollte das Wohlbefinden der Mitarbeiter und eine zielgerichtete Arbeitskultur f\u00f6rdern und kontinuierliches Lernen erm\u00f6glichen. Die Integration von physischen und virtuellen Tools zur Zusammenarbeit war uns ebenfalls ein gro\u00dfes Anliegen, genau wie ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis von Erreichbarkeit und Privatsph\u00e4re.<\/p>\n

360: Martin, erz\u00e4hlen Sie uns mehr \u00fcber das Projekt. Was waren die wichtigsten Punkte?<\/strong><\/p>\n

Martin Hodulak<\/strong>: Die wichtigste Aufgabe des ARC-Teams ist es, herauszufinden, welche W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse die Kunden haben. Manchmal sind diese gar nicht so leicht aufzudecken. Deshalb folgen wir einer bew\u00e4hrten Vorgehensweise, die aus verschiedenen Schritten besteht. Da uns weniger als ein halbes Jahr Zeit zur Verf\u00fcgung stand, war der Zeitrahmen recht ambitioniert.<\/p>\n

Als Erstes muss das Unternehmen ein Leitmotiv entwickeln bzw. definieren, was es erreichen m\u00f6chte. Bei Bosch Software Innovations haben wir F\u00fchrungskr\u00e4fte und Manager in Einzelgespr\u00e4chen befragt. Au\u00dferdem f\u00fchrten wir einen Workshop durch, um ihre Perspektiven bzgl. der wichtigsten Herausforderungen und Erwartungen ans Projekt kennenzulernen.<\/p>\n

Dann gingen wir ins Diagnosestadium \u00fcber, um den Status Quo festzustellen. Alle Angestellten erhielten ein Umfrageformular, damit wir ihren Arbeitsalltag kennenlernen konnten und um zu erfahren, was und wie sie arbeiten, was ihnen momentan gef\u00e4llt und beibehalten werden soll und was sie gerne \u00e4ndern w\u00fcrden. Auch die Angestellten nahmen an Workshops teil, um herauszufinden, wie sie sich die zuk\u00fcnftige Arbeitsumgebung vorstellten.<\/p>\n

Im n\u00e4chsten Schritt mussten wir die Informationen sortieren und analysieren und eine Strategie f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Arbeitsumgebung festlegen. Wir entwickelten Designprinzipien und definierten, welche Merkmale der Raum aufweisen und welche Verhaltensweisen er f\u00f6rdern sollte. Diese Designprinzipien sind sozusagen das \u201eRezept\u201c f\u00fcr die Gestaltung eines neuen Arbeitsplatzes.<\/p>\n

360: Dirk, wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach, dass die Mitarbeiter in die Entwicklung mit einbezogen werden?<\/strong><\/p>\n

DF:<\/strong> Wenn man an einer B\u00fcroumgebung arbeitet, kommen viele verschiedene Geschm\u00e4cker und Vorlieben ins Spiel. Man muss besonders die Leute ins Boot holen, die am meisten davon betroffen sein werden. Es war sehr wichtig f\u00fcr uns, unsere Teams einzubinden, damit alle das Gef\u00fchl haben, zu etwas beigetragen zu haben, mit dem sie sich identifizieren k\u00f6nnen. Uns ist klar: Wenn sich die Mitarbeiter mit ihrem Arbeitsplatz identifizieren k\u00f6nnen, identifizieren sie sich auch verst\u00e4rkt mit ihrer Arbeit. Und je mehr sie sich mit ihrer Arbeit identifizieren, umso besser sind f\u00fcr gew\u00f6hnlich die Arbeitsergebnisse.<\/p>\n

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Flexible R\u00e4ume erm\u00f6glichen Teams selbstbestimmt ihre Umgebung gem\u00e4\u00df ihrer jeweiligen Bed\u00fcrfnisse anzupassen, ob es nun f\u00fcr das t\u00e4gliche Stand-Up, eine Brainstorming-Session oder eine Teamfeier ist.<\/figcaption><\/figure>\n

360: Martin, wie repr\u00e4sentieren die entwickelten Designprinzipien Bosch Software Innovations agile Werte?<\/strong><\/p>\n

MH:\u00a0<\/strong>Das erste Designprinzip ist Autonomie. Wir haben uns dabei vor allem auf die Gestaltung von Teambereichen f\u00fcr Softwareentwicklungsteams konzentriert und weniger auf individuelle Arbeitspl\u00e4tze – also genau gegens\u00e4tzlich zu der Vorgehensweise, die Gro\u00dfunternehmen \u00fcblicherweise anwenden. Das Team kann au\u00dferdem frei \u00fcber seinen Bereich verf\u00fcgen. Einige Abschnitte mit festen Arbeitspl\u00e4tzen sind standardisiert, wohingegen das Design und die M\u00f6blierung anderer Bereiche vom Team im Handumdrehen an seine jeweiligen Bed\u00fcrfnisse angepasst werden kann. So ist es nicht mehr n\u00f6tig, f\u00fcr kurzfristige Besprechungen vom Teambereich in einen Konferenzraum zu gehen, was rasch agierende Teams als viel zu zeitaufw\u00e4ndig empfinden.<\/p>\n

Das zweite Designprinzip ist Geschwindigkeit und Schnelligkeit. Neben jedem Teambereich wurden sogenannte \u201aDielen\u2018 eingerichtet, auf denen das Team Stand-Ups, Kundenpr\u00e4sentationen, R\u00fcckblick-Treffen oder Feiern abhalten kann. Da die Dielen sich zwischen dem Teamareal und dem gemeinschaftlich genutzten B\u00fcrobereich befindet, sind sie neben dem Team auch f\u00fcr andere Kollegen und auch Besucher zug\u00e4nglich.<\/p>\n

Beim letzten Designprinzip geht es um den Informationsfluss und die Visualisierung. Wir haben daf\u00fcr gesorgt, dass gen\u00fcgend Wandfl\u00e4che zur Verf\u00fcgung steht und die M\u00f6glichkeit besteht, die Arbeit \u00fcber Whiteboards, Flipcharts und digitale Medien sichtbar zu machen.<\/p>\n

Klicken Sie hier<\/a>, um mehr dar\u00fcber zu erfahren, wie die Arbeit sich \u00e4ndert und wie Steelcase dynamische R\u00e4ume f\u00fcr die agilen Teams von heute entwickelt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bosch Software Innovations hat gemeinsam mit dem Steelcase Applied Research + Consulting-Team Designprinzipien entwickelt, um seine B\u00fcror\u00e4ume f\u00fcr agiles Arbeiten zu optimieren.<\/p>\n","protected":false},"author":20713,"featured_media":33525,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[1096],"class_list":["post-33523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-arbeitsplatz","topic-fallstudien"],"acf":[],"yoast_head":"\nAgiles Arbeiten bei Bosch Software Innovations | Steelcase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Das Steelcase Applied Research + Consulting-Team arbeitet mit Bosch Software Innovations, um ein Raumkonzept f\u00fcr agiles Arbeiten zu erschaffen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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