{"id":11898,"date":"2018-06-05T09:14:03","date_gmt":"2018-06-05T07:14:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/?p=11898"},"modified":"2023-02-08T17:30:53","modified_gmt":"2023-02-08T16:30:53","slug":"datenschutz-durch-technikgestaltung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-de\/forschung\/artikel\/themen\/privatsphare\/datenschutz-durch-technikgestaltung\/","title":{"rendered":"Datenschutz. Durch Technikgestaltung."},"content":{"rendered":"

“Daten werden in jedem Gesch\u00e4ftsfeld zur wichtigsten Ressource und so nimmt auch in Unternehmen die Bedeutung von Datenschutz und -sicherheit stetig zu.”<\/p>Stuart BermanIT Security Architect bei Steelcase<\/span><\/cite><\/blockquote>\n

Die kleinsten Aktionen k\u00f6nnen die gr\u00f6\u00dften Auswirkungen haben<\/h3>\n

F\u00fcr die Nutzung digitaler Dienste geben wir jeden Tag zahlreiche pers\u00f6nliche Informationen \u00fcber uns preis. Wir shoppen online, verwenden Suchmaschinen oder laden Apps herunter, und Google, Facebook, Apple, Amazon und einige andere erfassen st\u00e4ndig neue Daten dar\u00fcber, wohin wir gehen, was wir einkaufen und mit wem wir uns austauschen.<\/p>\n

Im Gegenzug f\u00fcr Daten Dienstleistungen zu erhalten, die das Leben einfacher, interessanter und lustiger machen, stellt f\u00fcr viele Menschen einen vern\u00fcnftigen Handel dar, w\u00e4hrend andere mit diesem Tausch weniger zufrieden sind. Allen gemeinsam ist allerdings die Erwartung, dass pers\u00f6nliche Daten vertraulich und sicher bleiben.<\/p>\n

\u201eDie Privatsph\u00e4re am Arbeitsplatz bezog sich fr\u00fcher auf die akustischen, visuellen, territorialen und informationellen Aspekte\u201c, sagt Melanie Redman, Senior Design Researcher bei Steelcase. \u201eNach diesen Arten der Privatsph\u00e4re verlangten die Menschen, um sich zu konzentrieren.\u201c<\/p>\n

\u201eDie Art und Weise, wie wir \u00fcber informationelle Privatsph\u00e4re denken, hat sich ver\u00e4ndert. Heute geht es dabei vor allem um Datenschutz und die psychologische Privatsph\u00e4re, weil unsere Wahrnehmung von Privatsph\u00e4re alle anderen Arbeitsplatzerlebnisse beeinflusst. Datenschutz am Arbeitsplatz ist kontextbezogener und pers\u00f6nlicher geworden und gewinnt in jedem Unternehmen zunehmend an Bedeutung.\u201c<\/p>\n

Digitale Privatsph\u00e4re in einer vernetzten Welt<\/h3>\n

F\u00fcr Steelcase ist das Thema Privatsph\u00e4re am Arbeitsplatz nicht neu. Das Unternehmen forscht seit \u00fcber zwei Jahrzehnten auf diesem Gebiet<\/a> und hat vor drei Jahren auch mit der Untersuchung des Bereichs digitale Privatsph\u00e4re begonnen.<\/p>\n

\u201eViele Unternehmen haben in Bezug auf die digitale Privatsph\u00e4re ihrer Mitarbeiter Annahmen getroffen, die nie \u00fcberpr\u00fcft wurden. Diese Annahmen basierten darauf, dass Menschen, die in ihrer Freizeit bereit sind, pers\u00f6nliche Daten f\u00fcr die Nutzung von Internet-Suchmaschinen und sozialen Netzwerken preiszugeben, hierzu auch bei der Arbeit bereit w\u00e4ren. Mit anderen Worten: sie w\u00fcrden der Sammlung von Daten als Gegenleistung f\u00fcr hilfreiche Dienste im B\u00fcro zustimmen. Diese Annahmen wollten wir genauer betrachten\u201c, sagt Redman.<\/p>\n

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Steelcase befragte weltweit 3000 B\u00fcromitarbeiter zu ihren Ansichten rund um das Thema digitale Privatsph\u00e4re am Arbeitsplatz. Eine wichtige dabei gewonnene Erkenntnis ist, dass ihre Antworten unabh\u00e4ngig von geografischen, geschlechtsspezifischen und demografischen Faktoren erstaunlich gut \u00fcbereinstimmen. Dies stellt einige weit verbreitete Vorstellungen infrage: beispielsweise die Hypothese, dass j\u00fcngere Mitarbeiter, die oft Informationen in sozialen Netzwerken austauschen, sich weniger Gedanken \u00fcber Datenschutz machen. Zudem stellte sich heraus, dass ihre Ansichten weniger nach Altersgruppen variieren als vielmehr nach Art des Unternehmens, in dem sie arbeiten, und nach der Art, wie sie dort arbeiten.<\/p>\n

Die Unterschiede in ihren Einstellungen zum Datenschutz basieren z.B. darauf, wie mobil Mitarbeiter sind, wie bereitwillig sie neue Technologien anwenden oder wie kooperativ sie arbeiten.<\/p>\n

Zwei Dimensionen der digitalen Privatsph\u00e4re haben f\u00fcr die Menschen an Bedeutung gewonnen. Eine davon ist die aus den immer offeneren Arbeitspl\u00e4tzen und der zunehmenden Verwendung mobiler Ger\u00e4te resultierende F\u00e4higkeit, Stimulationen und Ablenkungen kontrollieren zu k\u00f6nnen. Es ist schwierig, Ruhe und Zeit f\u00fcr sich zu finden, und noch schwieriger, von der Arbeit abzuschalten. Die Steuerung von Stimulationen kann durch den Arbeitsplatz erfolgen \u2013 Steelcase bietet viele strategische L\u00f6sungen, die Unternehmen helfen, R\u00fcckzugsorte sowie Orte zum Erholen und Regenerieren zu schaffen.<\/p>\n

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Raummessungs- und Analyse-Tools, die der Verbesserung des Arbeitsplatzes dienen, m\u00fcssen modernste Datenschutzfunktionen enthalten, die Benutzerdaten anonymisieren.<\/figcaption><\/figure>\n

Beim zweiten Faktor geht es um die Kontrolle der Informationen. Die immer gr\u00f6\u00dferen Datenmengen und immer einfacheren M\u00f6glichkeiten, diese sammeln und absch\u00f6pfen zu k\u00f6nnen, haben zur Folge, dass kaum mehr steuerbar ist, wer unsere Daten erlangt und was damit geschieht. Dieser Kontrollverlust verursacht \u00c4ngste, weil die Kontrolle \u00fcber unsere Daten eine wesentliche Voraussetzung f\u00fcr den Schutz unserer Privatsph\u00e4re ist.<\/p>\n

\u201eDie Welt ist zunehmend digital und datengesteuert und wir bewegen uns mit hohem Tempo auf eine Zukunft zu, in der alles vernetzt ist. Daten werden in jedem Gesch\u00e4ftsfeld zur wichtigsten Ressource und so nimmt auch in Unternehmen die Bedeutung von Datenschutz und -sicherheit stetig zu\u201c, sagt Stuart Berman, IT Security Architect bei Steelcase.<\/p>\n

Um das verantwortungsvolle Sammeln, Auswerten und Verwalten von Daten sicherzustellen, konzipiert Steelcase alle seine technischen Produkte nach strengen Datenschutz- und Sicherheitsstandards. \u201eWir wissen, wie wichtig es f\u00fcr Unternehmen und Einzelpersonen ist, die Kontrolle \u00fcber ihre Daten zu behalten. Bevor wir bei Steelcase das erste digitale Produkt entwickelten, etablierten wir zun\u00e4chst einmal eigene Grundprinzipien zu Datenschutz und -sicherheit durch Technikgestaltung\u201c, sagt Barbara Hiemstra, Privacy Engineer bei Steelcase.<\/p>\n

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Als Privacy-Engineer bei Steelcase<\/h3>\n

Erhebliche Sicherheitsl\u00fccken, Tracking von Social-Media-Nutzern, Schutz bzw. Sicherung von Daten vor Cyber-Angriffen \u2013 die Folgen einer vernetzen Welt haben den neuen Beruf des Privacy Engineers geschaffen. W\u00e4hrend Privacy Engineers bei Internet- und Softwareunternehmen fast schon selbstverst\u00e4ndlich sind, z\u00e4hlt Barbara Hiemstra in der B\u00fcrom\u00f6belindustrie zu den ersten ihres Fachs.<\/p>\n

\u201eIch bin Teil eines IT-Sicherheitsteams, das mit Forschern, Designern, Softwareentwicklern, Juristen und anderen zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass die Privatsph\u00e4re fester Bestandteil des Designprozesses ist. Wir empfehlen datenschutzfreundliche Technologien zur Minimierung von Datenschutzrisiken, f\u00fchren datenschutzbezogene Risikobewertungen durch und integrieren die Privatsph\u00e4re in den Lebenszyklus der Softwaretechnik\u201c, sagt Hiemstra.<\/p>\n

Zudem informiert ihr Team die Nutzer \u00fcber Cyber-Hygiene \u2013 individuelle Verhaltensweisen, die eine \u201egesunde\u201c (sichere) Online-Pr\u00e4senz erm\u00f6glichen. Dazu geh\u00f6ren die Passwortpflege, Software- und Virenschutz-Updates, Datensicherungen und andere Strategien. Informationen hier\u00fcber werden den Steelcase-Fachh\u00e4ndlern zur Verf\u00fcgung gestellt, die sie wiederum an ihre Kunden weitergeben k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eBig Data ist ein gro\u00dfartiges Werkzeug, bedarf aber auch eines gro\u00dfen Verantwortungsbewusstseins.\u201c<\/p>\n<\/div>\n

\"Data
Der Steelcase Workplace Advisor sammelt Daten dar\u00fcber, wie der Arbeitsplatz genutzt wird, damit Unternehmen besser verstehen, wie sie ihre Immobilien bestm\u00f6glich nutzen k\u00f6nnen.<\/figcaption><\/figure>\n

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Nutzerorientiertes Design<\/h3>\n

Nutzerorientierte Designprozesse sind in der Produktentwicklung von Steelcase seit langem \u00fcblich. \u201eWir konzipieren beispielsweise St\u00fchle nicht auf Grundlage unserer Vorstellung von Kundenw\u00fcnschen. Stattdessen betreiben wir Feldforschungen, sprechen mit den Menschen und beobachten ihre Arbeitsweisen und Probleme. Diese Beobachtungen verhelfen uns zu Erkenntnissen, um die herum wir dann entwerfen und konstruieren. Genau das Gleiche machen wir bei der Entwicklung unserer digitalen Produkte\u201c, sagt Redman.<\/p>\n

Eines der ersten digitalen Produkte von Steelcase ist Workplace Advisor. Das im Jahr 2017 eingef\u00fchrte Tool sammelt Daten \u00fcber die Nutzung von Arbeitspl\u00e4tzen, um Unternehmen mehr Klarheit dar\u00fcber zu verschaffen, wie sie ihre B\u00fcrofl\u00e4chen bestm\u00f6glich nutzen und effektivere Arbeitspl\u00e4tze schaffen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eWelche Nutzerdaten Workplace Advisor sammelt, wie wir sie nutzen und wie wir sie speichern \u2013 all das ist vollkommen transparent. Wir wollen, dass unsere Kunden den Prozess in vollem Umfang verstehen\u201c, sagt Shawn Hamacher, Assistant General Counsel bei Steelcase.<\/p>\n

\u201eDatenschutz durch Technikgestaltung bedeutet, dass wir Datenschutz in digitale Produkte integrieren. Man muss ihn nicht nachtr\u00e4glich aufsetzen, er ist vielmehr Teil ihrer DNA.\u201c<\/p>\n

Um die Vertraulichkeit und den Schutz der von Workplace Advisor erfassten Daten zu gew\u00e4hrleisten, verwendet Steelcase die Microsoft Azure IoT-Plattform, die sehr hohe Sicherheits- und Datenschutzanforderungen erf\u00fcllt. Dar\u00fcber hinaus werden Workplace-Advisor-Systeme anhand des Service Organization Controls Frameworks (SOC 2) \u00fcberpr\u00fcft. Dieser Standard wurde vom American Institute of Certified Public Accountants entwickelt und umfasst von unabh\u00e4ngigen Drittparteien erstellte Pr\u00fcfungen und Berichte, die Steelcase-Kunden mit Workplace Advisor zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n

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\u201eWir sind vollkommen ehrlich, welche Kundendaten der Workplace Advisor sammelt, wie wir ihn nutzen und wie wir ihn sichern.\u201c \u2013 Shawn Hamacher, Steelcase Assistant General Counsel<\/figcaption><\/figure>\n

Ein globaler Standard<\/h3>\n

Datenschutzstandards entwickeln sich nat\u00fcrlich weiter. Beispielsweise hat Europa mit der im Mai 2018 in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Vorreiterrolle im Bereich der digitalen Privatsph\u00e4re \u00fcbernommen. Die DSGVO erh\u00f6ht den Schutz der Privatsph\u00e4re f\u00fcr alle Menschen in der Europ\u00e4ischen Union. Steelcase wird die DSGVO f\u00fcr alle Kunden seiner digitalen Produkte einhalten \u2013 nicht nur in Europa, sondern weltweit.<\/p>\n

\u201eHierbei handelt es sich um den weltweit strengsten Standard f\u00fcr Datenschutz und -sicherheit, den wir f\u00fcr s\u00e4mtliche Daten unserer Kunden anwenden. Egal, ob Sie Steelcase-Kunde in Europa, Asien, Afrika, Nord- oder S\u00fcdamerika oder in irgendeinem anderen Land sind \u2013 unsere digitalen Produkte werden der DSGVO entsprechen\u201c, sagt Berman.<\/p>\n

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\u201eDatenschutz durch Technikgestaltung bedeutet, dass wir Datenschutz in digitale Produkte integrieren. Man muss ihn nicht nachtr\u00e4glich aufsetzen, er ist vielmehr Teil ihrer DNA.\u201c – Shawn Hamacher, Steelcase Assistant General Counsel<\/figcaption><\/figure>\n

\u201eWir m\u00f6chten, dass alle unsere Kunden verstehen, dass Datenschutz und -sicherheit durch Technikgestaltung gleichbedeutend ist mit Transparenz \u2013 Transparenz im Handeln, aber auch in der Art und Weise, wie Daten gesammelt und eingesetzt werden, und wie wir diese Daten sch\u00fctzen\u201c, f\u00fcgt Hamacher hinzu. \u201eEs gibt keinen Datenschutz ohne Sicherheit. Datenschutz beginnt mit sicheren Daten.\u201c<\/p>\n

Gleiches gilt f\u00fcr alle digitalen Produkte von Steelcase, einschlie\u00dflich Steelcase Find \u2013 eine App, die Mitarbeitern hilft, schnell die richtigen Arbeitsbereiche und Kollegen zu finden. Dies erleichtert die Vernetzung und Zusammenarbeit und unterst\u00fctzt dadurch ma\u00dfgeblich die Innovationswirtschaft.<\/p>\n

\u201eHohe Erwartungen und strenge Anforderungen waren schon immer Teil der Entwicklungsprozesse bei Steelcase\u201c, sagt Steve Rodden, Leiter des Entwicklungsteams f\u00fcr die Produkte der Serie Smart + Connected. \u201eAls Unternehmen sind wir es gewohnt, mit Richtlinien, Qualit\u00e4tsstandards und Compliance-Fragen f\u00fcr M\u00f6bel umzugehen. Wir wollen nicht nur grundlegende Standards erf\u00fcllen, sondern in diesen Bereichen herausragend sein, und so setzen wir freiwillig noch h\u00f6here Anforderungen an unsere Entw\u00fcrfe, Konstruktionen und Fertigungsprozesse. Genauso gehen wir auch bei den digitalen Produkten vor. Ziel ist es, im Bereich Datenschutz und -sicherheit f\u00fchrend zu sein. Daher f\u00e4llt es uns leicht, strenge Datenschutz- und Sicherheitsstandards f\u00fcr unsere Entwicklungsprozesse festzulegen.\u201c<\/p>\n

Gesch\u00e4fte ben\u00f6tigen Daten. Jedes Mal, wenn wir Informationen gegen digitale Produkte tauschen, tragen wir zum Wachstum der globalisierten Wirtschaft bei. Nutzer m\u00fcssen sich darauf verlassen k\u00f6nnen, dass Unternehmen vollst\u00e4ndig offenlegen, wie sie diese Daten erfassen, speichern und auswerten.<\/p>\n

\u201eEs ist wichtig, dass unsere Kunden verstehen, dass die allt\u00e4glichen Daten-Transaktionen im Austausch f\u00fcr hilfreiche Dienstleistungen auf der Grundlage von Datenschutz und -sicherheit erfolgen\u201c, sagt Hamacher. \u201eWir stehen seit \u00fcber hundert Jahren hinter unseren Produkten und das wird sich nicht \u00e4ndern, wenn diese nun digital sind. Wir handeln heute so, wie wir immer gehandelt haben \u2013 im Mittelpunkt steht das Vertrauen.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Vorteile einer vernetzten Welt \u2013 mehr Innovationen, Wachstum und Wohlstand \u2013 werden erst dann Wirklichkeit, wenn die Menschen darauf vertrauen k\u00f6nnen, dass gesammelte Daten verantwortungsvoll verwaltet und ausgewertet werden.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":11900,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[4966],"class_list":["post-11898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-arbeitsplatz","topic-privatsphare"],"acf":[],"yoast_head":"\nDesign f\u00fcr den Datenschutz am Arbeitsplatz | Steelcase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In der heutigen digitalen und vernetzten Welt m\u00fcssen Unternehmen Datensicherheit und -schutz als integralen Bestandteil f\u00fcr jedes digitale Produkt betrachten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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