Von Michael Held, Design Director EMEA & APAC bei Steelcase<\/i><\/p>\n
Bleibt irgendein Berufszweig vom Einfluss k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) verschont? Tag um Tag sind wir mit Berichten konfrontiert, die beschreiben, wie intelligente Systeme und Algorithmen Prozessarbeit und gering qualifizierte Stellen, seien es Taxi- oder LKW-Fahrer, Buchhalter oder B\u00fcrofachkr\u00e4fte, ersetzen werden. Wir tendieren dazu zu behaupten, dass so genannte \u201ekreative\u201c Berufe in den Bereichen Design und Kunst, immer menschlichen Input ben\u00f6tigen werden. Immerhin k\u00f6nnen Computer ja nicht kreativ sein \u2013 oder doch?<\/p>\n
Sucht man nach Definitionen von Kreativit\u00e4t, sieht man, dass diese sich \u00fcber die Jahrhunderte weiterentwickelt haben. Bis hin zur Renaissance war die Kraft des Schaffens etwas, das den G\u00f6ttern vorbehalten war. Als Platon in \u201eDie Republik\u201c gefragt wird: \u201eWerden wir von einem Maler sagen, dass er etwas erschafft?\u201c antwortet er: \u201eSicherlich nicht, er imitiert lediglich.\u201c Es dauerte bis zum 20. Jahrhundert, dass Kreativit\u00e4t auch in Bereichen au\u00dferhalb der Kunst akzeptiert wurde. Die meisten betrachten Kreativit\u00e4t heute als den Akt des Entdeckens und des Agierens au\u00dferhalb bekannter Ideen und Denkstrukturen; etwas das auch im Arbeitsleben und im Designstudio m\u00f6glich ist.<\/p>\n
Wenn es um KI geht, nehmen viele Skeptiker Platons Position ein und argumentieren, dass Computer ja nur das tun, wozu sie programmiert wurden und selbst nichts Eigenes erschaffen k\u00f6nnten. Diese Sichtweise wird immer h\u00e4ufiger hinterfragt, denn schon l\u00e4ngst malen KIs Bilder, schreiben Romane und entwickeln Produkte \u2013 oftmals genauso gut oder sogar besser als Menschen. Die Technologie steckt noch in den Kinderschuhen \u2013 wer kann da schon vorhersagen, ob sie uns nicht irgendwann komplett ersetzen wird?<\/p>\n
Bei der Entwicklung von Produkten, wenn es darum geht zu bewerten, ob eine Idee oder ein Design erfolgreich und profitabel sein wird, sprechen wir oft \u00fcber Machbarkeit, Durchf\u00fchrbarkeit und Erw\u00fcnschtheit. Machbarkeit und Durchf\u00fchrbarkeit sind mit \u00dcberlegungen zur Materialauswahl, zu Herstellungstechniken und Profitmargen recht schwarz und wei\u00df zu betrachten. Wo es in der Regel etwas komplizierter wird, ist das Thema Erw\u00fcnschtheit, ein Thema, das logisch betrachtet kaum vorhersagbar oder berechenbar ist.<\/p>\n
Erw\u00fcnschtheit ist von unz\u00e4hligen kulturellen Trends, die alle gleichzeitig ablaufen und sich st\u00e4ndig weiterentwickeln, abh\u00e4ngig. Ich w\u00fcrde daher argumentieren, dass das Verstehen kultureller Relevanz und das Erreichen von Erw\u00fcnschtheit bei Menschen etwas ist, dass oft menschlichen Input ben\u00f6tigt; ohne ihn werden die Chancen, dass Nutzer das Produkt annehmen eher gering sein. In anderen Worten, ein Computer ist vielleicht in der Lage, einen Roman zu schreiben, wenn ihn aber kein Mensch liest, wird das Werk die menschliche Kultur auch nicht beeinflussen.<\/p>\n
Kulturelle Relevanz und Erw\u00fcnschtheit zu schaffen, ist komplex. Das bedeutet, dass aller Wahrscheinlichkeit nach, Menschen bei Designprozessen immer involviert sein werden, aber Seite an Seite mit KI, die den kreativen Prozess erg\u00e4nzend begleitet. (Das trifft nat\u00fcrlich nicht auf solche Parallelkulturen zu, in denen Maschinen f\u00fcr sich selbst und ohne menschliches Zutun oder gar Wissen etwas erschaffen k\u00f6nnten.) In einem Szenario k\u00f6nnte die Technologie genutzt werden, um verbale, visuelle oder andere Stimuli zu geben, um dabei zu helfen, Ideen voranzubringen oder unser Denken unbewusst in eine neue Richtung zu lenken. Es gibt ein Konzept in der Kommunikationstheorie bekannt als \u201eExpectancy Violations Theory\u201c (Erwartung-Verletzungs-Theorie.) Sie k\u00f6nnte uns, in ihrer positiven Form, dazu bringen, Probleme aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten oder sie sogar besser zu verstehen.<\/p>\n
Intelligente Technologie k\u00f6nnte uns auch erlauben, Prozesse effektiver zu dokumentieren und miteinander in Bezug zu setzen und das \u00fcber Teams, Organisation oder ganze Industrien hinaus, um andere Ans\u00e4tze und Denkweisen besser zu verstehen und zu erschlie\u00dfen. Stellen wir uns mal vor, ein KI System w\u00fcrde kontinuierlich im Hintergrund arbeiten, um parallellaufende Projekte und Ideen in einer Art und Weise miteinander zu verbinden, wie es manuell nie m\u00f6glich w\u00e4re. Wir w\u00e4ren in der Lage schneller und umfassender aus Fehlern und Erfolgen zu lernen und dabei die Evolution von Ideen und Innovation zu beschleunigen.<\/p>\n
Anstatt KI als Bedrohung f\u00fcr Designer wahrzunehmen, sollten wir uns auf die Chancen konzentrieren und die M\u00f6glichkeiten sehen, wie sie uns dabei helfen kann, Dinge besser zu tun und Arbeitsprozesse zu vereinfachen. Die Rolle des Designers wird sich weiterentwickeln und neue Rollen werden geschaffen; viele davon k\u00f6nnen wir uns heute nicht einmal vorstellen. Aber dieser Wandel wird Schritt f\u00fcr Schritt ablaufen und Menschen werden ein wesentlicher Teil davon sein.<\/p>\n
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