![\"Jacqui](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1748885000\/24-0245486.png\")
<\/p>\nW\u00e4hrend Organisationen weltweit damit ringen, das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden zu f\u00f6rdern, verlagert sich die Diskussion von oberfl\u00e4chlichen Benefits hin zu tiefergehenden, systemischen Ver\u00e4nderungen.<\/p>\n
Jacqui Brassey, Co-Leiterin von Healthy Workforces und Director of Research Science am McKinsey Health Institute, steht an vorderster Front dieses Wandels. Ihre Arbeit konzentriert sich darauf, wie Organisationen ganzheitliche Gesundheit \u2013 psychisch, k\u00f6rperlich, sozial und spirituell \u2013 f\u00f6rdern k\u00f6nnen und warum es entscheidend ist, den Unterschied zwischen Burnout und Ersch\u00f6pfung zu verstehen, um ges\u00fcndere Arbeitspl\u00e4tze zu schaffen. Work Better sprach mit Jacqui dar\u00fcber, was es braucht, damit Menschen bei der Arbeit aufbl\u00fchen k\u00f6nnen.<\/p>\n
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Work Better: Was bedeutet \u201eganzheitliche Gesundheit\u201c und warum ist sie am Arbeitsplatz wichtig?<\/strong><\/p>\n Jacqui Brassey:<\/strong> Am McKinsey Health Institute definieren wir ganzheitliche Gesundheit als die Integration von vier Dimensionen: psychische, k\u00f6rperliche, soziale und spirituelle Gesundheit. Diese sind eng miteinander verbunden. Zum Beispiel unterst\u00fctzt k\u00f6rperliche Gesundheit die geistige Klarheit, und soziale Beziehungen f\u00f6rdern die emotionale Resilienz. Geistige Gesundheit \u2013 also ein Gef\u00fchl von Sinn und Zweck \u2013 wird oft \u00fcbersehen, ist aber enorm wichtig. Wir haben festgestellt, dass positive Erfahrungen am Arbeitsplatz stark mit besserer ganzheitlicher Gesundheit verbunden sind.<\/p>\n “Arbeit ist nicht nur eine Stressquelle \u2013 sie kann, wenn sie durchdacht gestaltet ist, ein starker Hebel f\u00fcr Wohlbefinden sein.” <\/p>JACQUI BRASSEY<\/cite><\/blockquote>\n WB: Burnout besch\u00e4ftigt viele Menschen. Wie unterscheiden Sie zwischen Burnout und Ersch\u00f6pfung?<\/strong><\/p>\n J.B.:<\/strong> Das ist ein entscheidender Unterschied. Burnout wird oft mit M\u00fcdigkeit verwechselt, ist aber ein mehrdimensionales Konstrukt. Es umfasst Ersch\u00f6pfung, ja, aber auch mentale Distanz (sich von der Arbeit entfremdet f\u00fchlen), kognitive Beeintr\u00e4chtigung (Konzentrationsschwierigkeiten) und emotionale Beeintr\u00e4chtigung (Probleme mit Empathie oder Emotionsregulation). Die meisten Umfragen messen nur Ersch\u00f6pfung \u2013 das ergibt ein unvollst\u00e4ndiges Bild. Man kann ersch\u00f6pft sein, ohne ausgebrannt zu sein \u2013 und umgekehrt. Das vollst\u00e4ndige Verst\u00e4ndnis von Burnout hilft Organisationen, wirksamer zu reagieren.<\/p>\n WB: Was sind derzeit die wichtigsten Faktoren, die zu Burnout beitragen?<\/strong><\/p>\n J.B.:<\/strong> Unsere Forschung zeigt mehrere zusammenlaufende Trends. Erstens hat die Pandemie das Bewusstsein f\u00fcr Gesundheit und Wohlbefinden gesch\u00e4rft, insbesondere durch das Arbeiten von zu Hause. Zweitens hat sich unsere Arbeitsweise stark ver\u00e4ndert \u2013 hybride Modelle, globale Zusammenarbeit und st\u00e4ndige Erreichbarkeit erh\u00f6hen die Komplexit\u00e4t. Drittens ver\u00e4ndert die rasante technologische Entwicklung, einschlie\u00dflich KI, die Arbeitswelt und schafft Unsicherheit. All das f\u00fchrt zu einem Gef\u00fchl von Unvorhersehbarkeit und Druck. Wenn Menschen nicht die Werkzeuge oder Unterst\u00fctzung haben, damit umzugehen, steigt das Risiko f\u00fcr Burnout.<\/p>\n WB: Sie haben weltweit erforscht, was Burnout und Wohlbefinden beeinflusst. Was haben Sie herausgefunden?<\/strong><\/p>\n J.B.:<\/strong> Wir haben 30.000 Menschen in 30 L\u00e4ndern befragt und ein Modell verwendet, das Arbeitsanforderungen und -ressourcen betrachtet. Anforderungen sind z.\u202fB. Rollenunklarheit, Arbeitsplatzunsicherheit und toxisches Verhalten \u2013 Faktoren, die anhaltende Anstrengung erfordern und Stress verursachen k\u00f6nnen. Ressourcen sind Dinge wie psychologische Sicherheit, Entwicklungsm\u00f6glichkeiten und Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl.<\/p>\n Wir fanden heraus, dass Anforderungen st\u00e4rker mit Burnout korrelieren, w\u00e4hrend Ressourcen eher mit positiver ganzheitlicher Gesundheit zusammenh\u00e4ngen. Das bedeutet: Burnout reduzieren und Wohlbefinden f\u00f6rdern erfordert unterschiedliche Strategien.<\/p>\n “Man kann Burnout nicht mit einem Yogakurs l\u00f6sen, wenn das eigentliche Problem toxische F\u00fchrung oder unklare Erwartungen sind.” <\/p>JACQUI BRASSEY<\/cite><\/blockquote>\n WB: Was sollten Organisationen anders machen?<\/strong><\/p>\n J.B.:<\/strong> Zun\u00e4chst m\u00fcssen sie ihre Ausgangssituation verstehen. Haben Mitarbeitende Burnout-Symptome? F\u00fchlen sie sich wohl? Ohne diese Daten ist es schwer zu wissen, wo man ansetzen soll. Zweitens m\u00fcssen Ma\u00dfnahmen gezielt sein. Viele Organisationen investieren in reaktive L\u00f6sungen wie Hilfsprogramme f\u00fcr Mitarbeiter*innen oder psychosoziale Betreuung \u2013 wichtig, aber nicht ausreichend. Es braucht auch proaktive Strategien, die die Ursachen von Stress angehen. Drittens: Die wirksamsten L\u00f6sungen entstehen oft auf Teamebene. Teams haben unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse \u2013 F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen bef\u00e4higt werden, diese zu erkennen und darauf zu reagieren.<\/p>\n WB: Welche Rolle spielt die physische Arbeitsumgebung?<\/strong><\/p>\n J.B.:<\/strong> Die Umgebung kann Wohlbefinden f\u00f6rdern oder behindern. Nat\u00fcrliches Licht, Pflanzen und Bewegungsr\u00e4ume k\u00f6nnen die k\u00f6rperliche und soziale Gesundheit f\u00f6rdern. Andererseits k\u00f6nnen laute Gro\u00dfraumb\u00fcros oder schlecht konzipierte virtuelle Besprechungspl\u00e4ne den Stress erh\u00f6hen. Auch Bildschirmarbeit hat Auswirkungen \u2013 endlose Online-Meetings, lange Arbeitszeiten, weniger soziale Interaktion. Die Gestaltung von R\u00e4umen, die die sensorische Regulierung und die soziale Verbindung f\u00f6rdern, kann einen gro\u00dfen Unterschied machen.<\/p>\n