安静的那群人
性格内向者在劳动人口中占到30-50%。您能做些什么帮助他们成长并取得成功呢？
在我们的文化中，性格外向的人常被称为行动者和颠覆派。他们被认为是强大的领导者，主动投入、善于交际又坚定自信。而要知道性格内向的人也有他们的强项——创意、专注、毅力甚至是领导力——而这些常常被忽略。对他们的看法往往不那么招人喜欢：安静、腼腆甚至不能很好地与他人合作。正因为这些看法的存在，许多性格内向的人每天都在努力克服他们的自身倾向，努力表现出对成功看来很关键的外向性格行为。这样的活法很累，并且限制了他们使用自然强项的能力。
商界领袖中有许多人自己也是性格内向者，他们开始认识到性格内向的人在劳动人口中占据很大一个比例，并且能创造价值，他们难以充分发挥潜力是因为他们的工作环境，无论是物理环境还是文化环境，都对性格外向的人更为偏爱。
“人群中有三分之一到一半都是性格内向的人，”全球畅销书《安静：内向性格的竞争力》的作者Susan Cain说道。因为企业对性格外向的人更为看重，所以性格内向的人为了在公司文化中生存也不得不让自己表现出 外向性格的行为。
“当内向的人让自己像外向的人那样表现时，是压力很大的。这不是他们自然的行为，”她补充道。“这要耗费他们很多努力，无论是思维上还是体力上都不够精力去做他们自己的事情。”
性格内向的人可以非常有创意；相比外向的人，他们对外部世界的刺激源也更为敏感。这就意味着过于热闹的团队工作会让他们感到更加疲惫。尽管他们常常需要从同事中间抽身离开一会儿，好让自己更高效的工作，然而安静的私密空间在办公环境中却常常被忽略。
“每家企业都有性格内向的人，而且还不少，”Steelcase的前CEO Jim Keane说道。“有很大一部分员工每天只要混得过去就好。但是注重多样化思维的企业需要充分利用员工的创意。问题会不会是工作性质已经变了，而为人们提供的工作空间还是一尘不变？如果我们设计的办公场所能考虑到不同类型的员工——不仅是他们的工作职能不同，而且性格也不同，情况会怎样？我们应该如何帮助性格内向的员工实现最佳的思维状态呢？”
一场安静的合作共事
基于对性格内向者的深入了解以及对能让他们有最佳工作表现的方式的认知，Steelcase和Cain合作提出了一系列空间：全新Susan Cain “安静的空间”。它是一个系列的私密办公空间，将空间架构、办公家具、科技、表面材料、灯光以及工作工具巧妙地结合到一起，专门满足性格内向者的独特需求。
Steelcase和Cain的Quiet Revolution™ 之间的这场合作源于一次偶然。“有一天周末，我在车上听到了对Susan的一次访谈，关于她的书《安静》，”Keane解释道。“她非常以人为本，在对性格内向者的思考方面表现得非常具有同理心。Steelcase对于私密性这个话题已经开展了一段时间的研究了，我觉得我们的想法有着巧妙的交集。”
“我们有相同的价值观，包括对研究的执着和投入，”Cain补充道。“我很赞赏Steelcase对人在工作中的感受以及如何取得成功的思考方式。这是一次水到渠成的合作。”
这一空间系列结合了Steelcase有关人们对私密性普遍需求的研究以及Cain对性格内向者的深入研究。“性格内向者通过更长时间的独处或者低调的环境来给自己充电，而外向者则通过身处生机勃勃的空间来给自己充电，”Cain解释道。“内向者的神经系统对这一类刺激反应更大。因此，如果你让性格内向的人去一个太过吵闹或者横腔粗调的空间里，那么你相当于给他们的思维过程增加了很多不必要的额外认知负担，如果你希望每个人都贡献最佳思维状态的话，那么这些认知负担就不应该加在他们头上。”
Steelcase的研究证实了适用于全体员工的更多私密空间选择这一需求。在美国，31%的全职员工表示，他们不得不离开自己的办公桌来完成手上的任务。对39,000 多名员工进行的Steelcase 办公场所调研表明，95%的人表示他们需要办公室有安静的私密空间可以用来进行私密的交谈，然而41%的人表示他们的办公场所里没有这样的空间。Steelcase另一项对于14个国家里10,000多名员工进行的研究证实：为员工提供更好的对于私密空间的选择能让员工在工作中更具有敬业度。
给予性格内向者以控制权
为了推动更好的协同合作和创新，许多企业建设了充满活力的开放式环境，但时常忽略了提供让员工可以自己控制所接收到的刺激源含量 的空间，包括声音、灯光以及互动交流。有时候人们需要更多的刺激源，而有时候则不那么需要。
性格内向者需要能自己选择并控制他们的工作地点和方式。Steelcase的Susan Cain “安静的空间”为企业提供能融入他们现有或全新办公场所的一系列空间，并且帮助性格内向者成长并取得成功。
Cain和Steelcase的设计团队合作，为Quiet Spaces推出了一套设计原则。他们在之后的几个月内每周都见一次面，对五个最终呈现的空间进行了微调。“我本身不是设计师，”Cain说道，“但是作为一名研究人员，我了解内向的人，并且能告诉你哪些可行，哪些不可行。Steelcase的设计师很快就领会了。”
“比如，有时候人们需要一种彻底的私密和隐匿。可即使有安静空间的办公场所通常也会用玻璃墙，外面的人能清楚地看见里面发生了什么。我们不应该始终对外保持透明。因此，彻底的私密性是首要设计原则。”
Cain和Steelcase推出了设计原则包括：
- 允许独处: 拥有专心投入和创新工作的自由，不被有高频刺激的办公场所干扰。
- 用户可以控制环境:能够控制办公空间的各个要素。
- 感官平衡: 能控制感官刺激，通常以平静、更为亲密的感官形式。
- 心理安全感: 能够选择不看见别人也不被别人看见 的空间。.
五种”安静的空间”
推介Steelcase研发的Susan Cain “安静的空间”
Steelcase 的Susan Cain “安静的空间”用五种不同的方式为性格内向者提供工作支持。占地面积从48到100平方英尺不等，支持不同的坐姿、工作模式以及对安静和私密性的不同期待。空间里有经过精挑细选的Steelcase 和 Coalesse办公家具、材料和科技工具，不仅创造出物理意义上安静空间，也为内向者营造出让他们有最佳工作表现的氛围。每一个空间设计都配有V.I.A. 隔断墙面系列，提供无与伦比的声学性能，结合声音屏蔽系统来确保这些空间不受声音干扰。
做回自己
这个“安静的空间”为您提供一个温暖且易于接受的空间，准许员工独处并且做回自己。这个空间里没有来自他人的凝视和打断，让您可以在一天中休憩、工作、甚至是合眼休息一会儿来保持活力。
Coalesse 推出Lagunitas系列沙发 提供舒适且熟悉的座椅体验，就如同客厅里的沙发一样，但比沙发还要先进的是：它还提供电源来支持移动设备。
流畅
这个“安静的空间”所提供的空间不会对我们的全神贯注、战略思维或者进入流畅的状态产生视觉干扰或打断。自然材料如木头或羊毛容易创造出宁静的思维状态，提供一个可以让人专注思维，没有物理和认知干扰的空间。.
在V.I.A.隔断墙面里安装了集成显示屏，用来放大数字内容。Elective Elements办公桌足够大，可以摊开各种资料，同时书架又摆满了支持战略思维的工具。用户可以控制空间里的灯光，V.I.A.隔断墙把噪音干扰都挡在了外面。
工作室
这个“安静的空间”提供一个更加吸引人的环境，让人可以暂时脱离办公环境，通过活动和/或伸展来恢复精力。.伸展能为大脑提供血流，让大脑保持精力充沛，想出有创意的点子。对空间的控制在用户手中，他们能根据自己的心情、工作和性格来定制灯光、音乐、音量以及数字化内容。
V.I.A.隔断墙面提供可调节的灯光以及集成扬声器，用户可以控制空间的心情。Hosu座椅支持放松随意的坐姿。集成显示屏能用来分享家里的新闻或宁静的内容来让自己恢复精力。开放式空间让用户可以伸展、冥想并恢复精力。
温室
这个“安静的空间” 为在会议前、中、后相互交流、分享和建立互信提供随意的空间。 坐在沙发里营造出放松、舒适的环境，同时空间里的各种工具也能支持工作和分享数字内容。
Lagunitas系列沙发提供舒适又随意的座椅体验。转角沙发让人们可以90度面对面坐下，创造出个人空间感和心理安全感。Lagunitas配有集成电源可支持移动设备，并且能在集成显示屏上分享内容。灯光亦可以调节。
心灵分享
这个“安静的空间”为性格内向者提供一个可以信赖的空间，在那里他们可以与同事投入深度交流，在私密的环境里展示并分享内容。根据V.I.A. 隔断玻璃的工艺，人们可以看到房间里有人，但是任何路过的人都不会看到房间里的内容。. 集成式的media:scape让员工可以主动编辑并创造数字内容，同时白板能支持头脑风暴。
““大多数美国企业都没有这些空间，”Cain说道。“有些公司可能有一些类似的空间，但是自2006年我为著书做调研起所看到的都是一大堆硕大无比的办公室，却几乎没有任何真正的私密性可言。”
“私密性、安静以及独处对于创意、创新乃至领导工作至关重要。“安静的空间”就是把这些元素带入办公场所的一种方式…换言之，只要有恰到好处的照明，每个人都会闪闪发亮。”
“內向者”名單
著名的性格內向者中有偉大的演講家、創新者和領導人，如Abraham Lincoln（亞伯拉罕•林肯）、Charles Darwin（查理斯•達爾文）、 Vincent Van Gogh（文森特•梵古）、Rosa Parks（羅莎•帕克斯）、 Eleanor Roosevelt（埃莉諾•羅斯福）、 Albert Einstein（阿爾伯特•愛因斯坦）、 Frederic Chopin（弗裡德里克•蕭
邦）以及Audrey Hepburn（奧黛麗•赫本）。
內向者在安靜和獨處的狀態中恢復精力，而外向者則從社交互動中汲取養料，但是他們完全可以一起工作。Steve Jobs是一個性格外向者，但他依靠性格內向者幫助他創建蘋果，包括共同創始人Steve Wozniak。而又是誰接過接力棒成為他的接班人呢？Susan Cain將他描述為“安靜的CEO Tim Cook。”
聖雄甘地是著名的精神和政治領袖——同時也是一位
性格內向者。他說過的這句話也許是一種最好的表達：“用一種溫和的方式，你也可以震撼世界。”
當今時代一些性格內向者：
- 作家 J.K.羅琳
- 微軟創始人 比爾•蓋茨
- 前第一夫人 勞拉•布什
- 電視臺記者 史蒂法諾普洛
- 演員 艾瑪•沃特森
- 投資家 沃倫•巴菲特
- 流行歌手 克莉絲蒂娜•阿奎萊拉
- 電視節目主持人 大衛•萊特曼
- 演員 哈裡•森福特
- 籃球球星 邁克•喬丹
- 前副總統 阿爾•戈爾
- 谷歌創始人 拉裡•佩奇
- 導演 史蒂文•斯皮爾伯格
The Quiet Revolution
Quiet Revolution是Susain Cain成立於2014年的新公司，旨在將她的暢銷書《安靜：內向性格的競爭力》所引發的獨特意識轉化成行動。基於“給予性格內向者更多自主權讓所有人受益”這樣的使命，Quiet Revolution在2014年推行了第一項全球專案。通過具有里程碑意義的“安靜的空間”合作專案，Susan和她的Quiet Revolution公司與行業領先者Steelcase合作，幫助企業暢想如何利用辦公空間來讓佔據一半員工數的性格內向者更好地發揮他們的正能量。Quiet Revolution旗下的員工培訓組織“安靜領導力協會”專為領先的企業提供以結果導向的培訓解決方案，通過讓性格內向者認識到自己的獨特強項並給予他們自主權，釋放出他們的無限潛能。
2014年到2015年間，Quiet Revolution將繼續推進它的使命，包括針對性格內向兒童的父母和老師的項目，還會推出讓人們擁有安靜而美麗生活的用品——包括旅遊、居家設計、聲學和健康等等。
欲瞭解更多有關Quiet Revolution的信息，請訪問
Steelcase全球调研报告：敬业度与全球办公场所状况
根据Steelcase的最新研究，在全球17个最重要的经济体中，三分之一的员工的敬业度不理想。Steelcase与国际调研机构益普索（Ipsos）合作，《Steelcase全球调研报告》首次探索敬业度与办公场所之间的关系。