办公空间

私密性范例

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随着研究人员将研究成果不断汇总,大家越来越清楚地发现,支持人们在办公场所中对私密性的需求需要各种不同的环境。

“大家倾向于把私密空间想做私人办公室。这种范式嵌入在办公场所的设计理念中,”Flynn说道。“我们的研究证实人们出于各种原因追寻私密性,并在不同的时间框架里需要私密性。有时侯这仅仅意味着找一个地方坐下来,专注1个小时;有时侯则意味着在疯狂的会议之间有20分钟能安静一下来平复思维。我们看见在整个办公场所里重新塑造私密空间的机会,在人们需要时为他们提供私密又个性化的空间。对工作中的体验能加以选择和控制是实现员工身心健康和高绩效的真正关键所在。”

“私密性并不总是意味着四面墙和一扇门,”Redman说道。“你可以在两面墙之间感受到私密,也可以在开放的空间里感受到私密。这取决于你自己想要什么样的体验。”

即使不是封闭的空间,一个明显照顾到员工需求的非正式环境都可以比一个缺乏人情味的制度环境更让人感到私密。诸如高背沙发座椅那样简单的配置都可以让人感到仿佛身处在一个半私密的保护膜中。

对于大多数员工来说,私密体验在一天当中应随着他们在合作、任务(一些需要稍微集中思想的个人任务,如回复常规邮件)、以及一些需要思想深度集中的工作(如数据分析、创造新事物)中间来回切换而有所消长。著名心理学家Mihaly Csikszentmihaly说,人在面对复杂挑战时会启动深度全神贯注的状态,以实现他所谓的流畅(flow) 的意识状态。当然,无论是对个人还是团队而言,单单提供私密性并不能确保实现流畅意识状态,但是缺乏私密性显然会阻扰它的产生。

在工作中,人们不单被要求达成个人绩效,也被要求追求合作共事。一直在私密空间里工作和一直在合作环境中工作一样,会给人的绩效带来负面影响,而且也存在如吸烟一样的健康隐患,David Rock说道。

“在推进合作共事的过程中一直以来被大家忽略的就是个人时间对合作所贡献的价值。”

Donna Flynn

“社交互动对于大脑而言是一道美餐……,”他说道。“你的大脑喜欢和人们互动,这是让我们保持生机的重要活动。”

因为我们的大脑非常热衷于社交,如果有人经过我们的办公桌,我们会禁不住抬头看,他说。“这是一个类似于膝式反射一样的反应。因此,无论是有人经过你的办公桌还是给你发了一个邮件,这些干扰都太过强大,让人躲避不及。因此我们需要创造时间和空间来阻断这些事情,让自己能更深入地思考……如果我们讨论单纯的合作,其实就是让大家可以聚到一起,让事情可视化,同时也可以随时离开做一些安静的工作,做完再回来。因此,改善的机会是让人们能独立思考、然后归队,再独立思考,再归队。”

“给员工提供支持的方式是让他们可以在个人时间和合作时间之间切换,在聚集到一起思考问题和离开一会儿孕育想法之间保持节律。这是一种非常重要的、基本的人类生理节律。” Donna Flynn

正因为人们对私密性以及集体感的需求就如同“阴和阳”的概念——根本上不同,但又相互关联——因此,没有单个意义上的最佳工作空间。

“在推进合作共事的过程中,一直以来被大家忽略的就是个人时间对合作所贡献的价值,”Flynn说道。

“合作共事的价值并没有因此消失,我们的研究表明,当多元化的思维聚集到一起解决问题时,问题能够得到更高质量的解决方案。但是我们需要认识到,每天8-10小时的合作会让人精疲力竭。给员工提供支持的方式是让他们可以在个人时间和合作时间之间切换,在聚集到一起思考问题和离开一会儿孕育想法之间保持节律。这是一种非常重要的、基本的人类生理节律。”

“我们需要在两者之间找到平衡,”她补充道。“未来一定是一种平衡的状态,因为人们会继续移动办公的趋势,科技也会为此推波助澜,因此更要让人们可以在两者之间选择自己的平衡点。”

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