办公空间

五项关于私密体验的洞察

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“当人们说他们需要一点私密性时,可能是完全不同的意思。随着对人们寻求私密体验理解的不断深入,我们得出了五个关键洞察,”Redman说道。“作为研究的成果,我们将五个关键洞察总结为体验个人私密性的一套原则。对五项原则逐一审视是深入理解个人私密需求的有效途径。”通过将学术研究的结论与他们自己的基本调查相结合,Steelcase的研究人员发现并定义了这样五个私密体验:

 

1

1. 策略性匿名:不为人所知 /“隐形人”

让你自己成为无名氏是获得私密性的一个重要方面,因为这让你免受常规社会监督带来的限制。不为人所知就不会被人打断,就可以用全新的方式表达自我,或尝试新的行为。关键是这样的行为是有策略性的——他作为个人能自己选择何时匿名,为何匿名。例如,当人们前往咖啡馆专注工作时,他们通常在寻求屏蔽办公场所社交干扰的方式。陌生人的低共鸣水平能正确地激发思考并不引起注意力分散。

例如:
前往咖啡馆或其他能匿名的地方
采用化名或小号参与网络讨论

 

2

选择性曝光:选择让他人看到的内容

我们最内心深处的想法和情感、我们最私人的信息以及我们自己的古怪行为只有在我们想要展示的时候才可以被展示。人们会选择对一部分人或组织公开一些信息,而对其他人展示另外的信息。身份构建是社会科学里的一个成熟概念,认识到人们面对不同的对象可能展示不同的自我。今天,随着个人信息不断在新的渠道里被分享,人们正在提出新的问题:什么才是“安全的”可以曝露的信息。分享信息的决定涉及到在好处和风险之间的权衡,这个决定是因人而异的。文化、性别及人格因素都会对许可或禁止权限以及个人舒适度造成隐性的影响。在某些文化中被允许的行为——如在中国人们可以在工作中午睡一会儿、或在法国人们可以在午餐中饮酒放松——却可能在其他国家招来蹙眉。

例如:
选择电话沟通而非视频沟通
选择在办公桌前展示哪些个人物品

 

3

被托付的信任:私密分享

寻求私密并不总是独自一人。我们也会和一小部分人一起寻求私密性。当我们选择和他人分享个人信息或情感时,会涉及到信任的程度——假设这些人理解:我在这里分享的信息不是用来被大众消费的。在日常工作中,我们时常需要和小组——两到三个人——协商讨论工作。但是在今天几乎全部开放的办公环境里,没有预订很难找到可以进行这些交谈的地方。实际情况下,就导致错失了机会。

例如:
和同事讨论个人情况
和经理进行绩效评估

 

4

有意屏蔽:自我保护

个人安全并不只是保护身体不受伤害。其中也包含重要的心理因素。人们在家被非法闯入报案时所描述的个人隐私被侵犯正体现了个人领域和自我意识之间的紧密联系。我们往往采取主动措施来保护自己免受这样的侵犯。尽管在工作中缺少私密性不会像私人物品被盗那样令人痛苦,但也会让人产生被侵犯的感受,并寻找保护自己不受干扰、不被窥视的途径。自我保护也涉及可以不受群体思维的影响发展自己的观点,因此当小组一起合作时,个人可以针对眼前的挑战贡献更有说服力的洞察。

例如:
佩戴耳机来屏蔽产生干扰的声音
坐着,背抵着墙
设法把电脑屏幕藏起来

 

5

有意独处让自己和环境分开

孤立是一种思维状态——我们可以实现身处小组当中思维却从小组中脱离。但是独处是物理意义上的:有意和小组分开,来专心工作、放松充电、表达情感、从事私人活动。在像美国那样崇尚个人主义的国家里,人们可能把独处当作一件理所应当的事情,然而即使在中国这样崇尚集体主义的国家里,独处有时也是人的一种基本需求。

例如:
寻找一处独立办公空间
到外面去
在一个大房间里坐在最远处的空荡角落里

 

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