Ashoka组织坚信，一名社会企业家所掌握的创新理念是当今世界最强大的力量。这个国际组织及其全球体系下的3600多名社会企业家共同构想着去打造一个有利于社会革新者的世界，在这里，鼓励每个人去练习诸如同理心、团队协作、领导才能和革新精神等重要技能。近日，360和Ashoka组织欧洲奖学金计划的联合领导人——来自意大利的Giulia Sergi进行了交谈，讨论了她对于新冠肺炎(COVID-19)危机的看法以及她将采用何种新方法调动整个Ashoka组织国际社区的积极性。结论是：距离消除后，社会公平将获得进一步改善。

360: Giulia,您能跟我们多介绍下关于Ashoka组织和您的工作吗？

Giulia Sergi: Ashoka组织建立并培养了一个革新领袖社区，他们认为当今世界需要每个人都成为革新者。我们携手合作，共同促进全球机构和文化的转型，从而让人们支持造福社会的革新行动。我们坚信，宏观理念是社会变革的强大动力，我们希望打造出一个人人都能以积极行动来不断完善自身想法从而带来正面影响的世界。

我是欧洲项目和我们欧洲奖学金计划的联合负责人，在这些项目和计划中，我们会与其他合作伙伴，如Steelcase，共同为欧洲革新领袖团体举办研讨会、开展会议并共同学习经验。

360: 新冠肺炎疫情的蔓延对意大利影响重大。在危机爆发的初期您是如何应对的呢？

GS: 因为自己从事社会领域方面的工作，所以当意大利开始限制出行时，我也感到担忧，尤其是考虑到这一举措对社会经济会造成的影响。但是几天之内随着这一政策对医疗健康状况带来的积极效果显而易见，我的观点也发生转变。在我们革新者的世界中生活和工作就需要具备不断适应外部变化和发现机遇的能力。公开和透明于我们而言是极其重要的核心价值观。Ashoka组织意大利办公室是欧洲地区相互联系和沟通的枢纽，在疫情蔓延的头几周里向大家分享经验和洞察发现；因而我们才能很快地建立起一个智慧工作社区，并且鼓励其他国家采取相同的做法。这一举措开展的越早越能取得理想的效果。

360: 每个人都在居家办公，并且几乎无一例外地只能一直呆在家中。你们新的工作模式是怎样的呢？

GS: 自从意大利政府下令全国范围内限制出行后，我们增加了团队和组织中的虚拟会议。在意大利的团队中，我们每天上午9:00开会，并且避免立刻进入到工作模式当中。相反，我们会利用最初的15分钟来分享各自的经历。每个人都面临不同的挑战：有人是完全独自呆在家中，而有的同事则要在家中带三个小孩儿。分享最合适的做法和遇到的挑战也是能改善大家心理历程的方法之一；另一种则是倾听团队内各自的挑战和我们经历过的最深刻的教训。这不仅仅是寻找一种新的线上合作方式，更是去聆听和理解这一新常态：因此，即使是远程办公时，也能增强我们的团队精神。我们认为当下应该多去听取建议，这对我们组织同样适用。作为欧洲奖学金计划的管理者，我和社会企业家以及Ashoka组织的同事们在开会时会进行线上签到。我们没有提出一个新的想法，反而是去聆听并理解这一时刻对团队的启示。所以当这一切有望彻底结束的时候，我们会有共同的经历并能从共同的起点重新开始。

“彼此分享时境的不易让我们更有人情味，说出：这段时间我很煎熬也没什么大不了。”

Giulia SergiAshoka组织欧洲奖学金计划的联合负责人

360: 通过倾听各自的想法从而促进团队的发展，这是一个简单而重要的信息。您还能提供给我们一些其他的建议吗？

GS: 我们大多数人都听过，我们需要建立一个新的日程表，但是我们并没有意识到为了实现这一目标需要在工作和个人生活之间确立界限。我们意识到心理和身体层面的界限是关键。这些状况在我们工作时显而易见。那么，当一切活动都在同一环境下发生时，我们该怎样结合工作和私人生活呢？我们建议您就像正常上班一样着装并保持早晨的习惯。这听上去可能有些荒唐，但是对我们的大脑和心理健康却是一个非常重要的信号。坚持自己的习惯能让一天变得更加美好。另一个建议与您工作的空间有关：把工作和个人生活在物理空间层面区分开来。尽量不要在厨房餐桌、床或沙发上工作。相反，您可以在房间角落布置一张办公桌。通过把办公区域和其他生活区域区分出来，以促进大脑的健康运作。这些都是很简单的步骤却效果显著；两个示例都构造出远程办公图景并且有助于确立每天日程。

360: 您能告诉我们，您和同事们在开展研讨会和其他活动时必须采取的新措施吗？

GS: Ashoka组织奖学金计划的核心是将欧洲各地的社会企业家都联系起来。我们通过研讨会的形式为欧洲革新领袖提供一个共同学习的机会。此外，我们将不同的革新领袖聚集在一起，推进重大影响力的工作。今年我们将关注诸如民生、资金和响应系统改革方案等话题。我们过去常常面对面展开工作，但由于新情况我们必须改变这一模式。我们和合伙人以及利益相关者的关系都很公开透明：直接延期研讨会并不可取。恰恰相反，我们很快发现，我们组织比以往更加需要团队精神、凝聚力和相互合作。团体意识和健康安全指导我们加快对整个组织的数字虚拟化进程。显而易见，我们要把线下工作场所转变为在线办公体验。我们不仅仅强调内容还关注工作健康感。我们并没有什么一刀切的解决方法：每个研讨会和会议需要专门的解决方案和整体实行办法。线上办公健康感提出了一个重大问题：如果机构完全线上办公意味着什么？当然，我们会咨询不同专家的帮助以解决这一方面的问题。

360: 您对这些新型工作方式的未来发展持有怎样的观点？

GS: 当然我们无法预测未来，但是我们拥有能够帮助我们构想未来的工具。我们在社会创新领域工作。这意味着我们要努力去转变思维模式从而促进社会变革。新冠肺炎疫情(COVID-19)是当下最重要的社会问题之一，我们把它列入诸如环境或民生等现存问题中优先处理的级别。当今环境下的社会创新是什么？我们又需要具备什么样的技能？当你从这个角度来看待时，不单只是从研讨会转变成了线上会议，而是能为我们之前遇到的许多问题提供对策。比如说，我们的出差旅行是否真的不可或缺？从环境角度而言，显然不是。当前的状况引出了“新常态”是什么的相关问题，并且迫使我们对从未发出质疑的问题做出提问。比如说，好消息是我们变得更包容：线上会议在很多时候让员工更具包容性。当然，我们终将回归正常，在同样的地方会面和办公，但我们正在建设的虚拟世界也会在未来充满价值。我坚信新的虚拟世界将持续存在并将永远改变我们共同办公的模式。

Giulia Sergi是 Ashoka组织欧洲奖学金计划, Ashoka组织欧洲奖学金计划的联合负责人，这一项目获得Steelcase的大力支持。她的工作责任致力于支持创新型的社会企业家（Ashoka Fellows），帮助他们扩大其影响并在他们的领域内推进根本革新。她也领导着由Ashoka组织成员和其他股东组成的团队，制定具有大众影响的计划，以对抗贪污和跨国犯罪集团。

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