远程工作

危机如何让工作中的我们更为人性化

在这场疫情结束后,信仰体系的悄然变化可能会使团队和公司受益匪浅。

lady sitting in lounge chaise

本文出自我们的Steelcase 360系列远程办公相关文章——让距离不再是问题

Jill Dark, Steelcase学习、领导力和人才发展总监

让狗去吠吧,让孩子去跳舞吧,承认您窝在地下室因为另一半占着厨房。勇敢地揭开帷幕,让新的现实照亮工作。

前几天我正在和我们的CEO视频电话的时候,我的狗狗却开始在一旁疯狂地乱叫。通常情况下,我应该觉得特别窘迫。然而,同样居家办公的现实却给了他一个契机了解到我的真实生活(我是一个狗狗爱好者)。

我们一直都知道真实性是职场情感健康的一个重要维度。它的诉诸渠道是个人表达,您拥有上班时和上班后成为什么人的自由。然而,现实却是,在办公室里面,大部分人仍然在非常努力地维持自己最完美的一面。这就是为什么我们一到家就要换掉衣服。这就是为什么我们取笑“打官腔”但是自己却还在用。同时,这也是为什么我们经常担心是否在邮件里抄送了正确的人。

但是现在,人们边打电话边抱着宝宝坐在腿上,开会的时候,同事的另一半就在他们背后走来走去,从视频里我们还能看到客厅和宝宝房。这是一个全新的常态,也是完全不同以往的经历。

我们知道,人们的行为基于人们的信仰,而人们的信仰又基于他们过往的经历。而对于许多人而言,他们对于工作整个的构想和信仰体系目前已然坍塌。我们必须要正视这个事实,而且要给予人们一定的时间以调整。改变您的工作方式是一回事。改变您的工作信仰又是另一回事。

那么,我们如何帮助人们呢?就我而言,我需要和世界各地的人沟通。我在家的时候会在墙上贴便利贴,随时记下他们所说的这次疫情对自己生活和工作的影响。而且,我已经开始掌握了一定规律。

此时此刻(当然形势不断在变化),我总结出了针对COVID-19的三个宏观响应阶段,它如何影响工作中的人性化:

崩坏

在崩坏阶段,人们很快意识到昔日有关工作的体系和信仰不再适用。当他们窝在地下室的折叠桌前开视频会议的时候,昔日专业职场的光鲜亮丽荡然无存。视频会议期间,实在是很难忽略同事背后那个正在跳舞的五岁可爱小朋友。这场崩坏将我们不完美却美丽的人性展露无疑。这是一个独一无二的机会,让我们所有人卸下防备,得以一瞥同事的家庭生活。

试验

崩坏的现实导致了强制试验。试验则带来了新的经历和新的信仰。就像偶遇建筑需要探寻新路径一样,人们正在努力找到通往前方的最佳之道。一开始势必会面临诸多尝试和错误。然而此时重要的是,展示您的性格,让人们看见真实的您。让狗去吠吧,让孩子去跳舞吧,承认您窝在地下室因为另一半占着厨房。勇敢地揭开帷幕,让新的现实照亮工作。

新的信仰

在深受疫情影响的人中间,没有一个人已经完全树立了工作的全新理念。然而,当疫情结束时,它终会结束,到那时,我们已然积累了足够的经历去转变工作信仰,并且基于我们的新信仰,开启完全不同的工作模式。而展示我们的真实是对共有人格魅力的新致敬方式。

人们的需求会根据他们所处阶段的不同而有所差异。然而,特别有趣的是,有一个共同之处纵横这三个阶段,即对情绪健康的关注。

危机中保护健康

常常有人向我咨询如何在这场危机中保护健康,那么我就在这里与大家分享我们之前所尝试的方法,帮助天南海北的人们进行沟通,从而保证自己的健康。第一步就是建立一个公司级的契机,而且每个人每天都可以做到。我们是这么做的:

  • 创建一个每日仪式。 我们约定了一个简短的早晨冥想练习,非常简单和容易,利用视频直播和录影即可实现。
  • 获得领导的支持。 我们的每日仪式获得了CEO的支持。人们不得不立刻改变他们的习惯。然而,真正使他们信仰得到转变的是他们看到高层领导也在改变。
  • 展现真实性。 开始一天的工作之前,我会在早上7:30的时候开启直播。我静静地坐在厨房里。如果是我亲身去做这件事,我就会有不一样的感受。但是,我们希望人们可以随时入如同他们也在现场。
  • 允许匿名。 考虑到有些人及其文化背景,视频会给他们带来无形的压力,让他们感觉被曝光。我们特意为我们的仪式建立了一个“推动策略”。我们会视频直播,然后发出录制内容。我们并不希望我们的健康感仪式给某些成员增添额外的不适感,所以人们可以匿名地参加,选择让自己更舒适的方式参与。
  • 考虑全球团队成员。 我的凌晨是我欧洲同事的夜晚,甚至是亚洲同事的明日。我们选择视频录像,这样一来我们全球的团队成员可以在任何时间任何地点参加。我们不在乎人们的参与时间,我们只是希望能够融入他们的每一天。

一场简短却行之有素的正念练习仪式能够帮助人们每天更好地与自己沟通,如此才能准备万全,以应对各种不确定。这场疫情迫使我们从常规活动上绕道而行。而且,人们卸下防备从而愈加舒适的程度决定了他们会有不同的适应速度。我们将会见证众多新习惯和信仰从这片崩坏中破土而出。然而最确定的是,我们将会见证人类结界的瓦解,我们会在以真实的自己去面对工作时倍感轻松和舒适。

每个人都可以尝试着去做一个简单的冥想练习,以下是我们的一些小建议。

  1. 找到一块稳定舒适的区域,坐下来。.
  2. 请注意您的双腿。如果您是坐在一把椅子上,让双脚的底部脚踏实地。如果您是坐在一只枕头或者垫子上,以舒适的姿势交叉双腿即可。
  3. 保持上身挺直但非僵硬的状态。
  4. 请注意您的手臂。您的上臂应当与上身保持平行。双手自然地放置于腿上。
  5. 目光自然下垂。您无需闭上双眼。但是请不要让眼睛专注于眼前的任何东西。
  6. 请注意您呼吸的状态,当气流通过您的鼻或口时,请注意您腹部或者胸部的起伏状态。
  7. 当您的注意力自然地从呼吸中飘然而出时。这是正常的。当您的思绪神游时,轻缓地将您的注意力引回您的呼吸。
  8. 避免强迫您的思绪停在某个地方,试着观察它们但不要有任何反应。只是坐着并且专注。仅此而已。不加思索地将您的思绪一次次收回您的呼吸。
  9. 然后,缓慢地抬起您的视线(如果刚才是闭着双眼的话,现在请睁开双眼)。稍微留心下您身边的声音、您身体的感觉以及您的想法和情绪。

来源: Mindful


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Jill Dark是一位实用未来主义者,专注于解锁潜能和为个人、团队和公司之未来创造最佳条件。她在Steelcase领导着学习、领导效能及人才发展团队。


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