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专访 Karin Jironet博士

来自阿姆斯特丹的专家 研究转型时期的领导力

为什么爱与权力是全新的领导力关键理念

当今的领导人员仍然需要带领团队,努力向共同目标进发。他们也面对新趋势,需要突破那些所谓优秀领导方式的传统观念,并采用另一套模式,以便决策并与同事互动交流,才能成为出类拔萃的当代领导者。
领导人员被大量而且往往自相矛盾的信息包围,也需要面对变化无常的社会和经济发展,身处这样的商业环境中,他们总是觉得不堪重负、疲累得体无完肤。在这些情况下,领导人员倾向运用理性思考方式,而不是用直觉去看待事物,这种特质其实削弱他们实际应变的能力。

最新的科学研究显示,宇宙是一个整体

最新的科学研究显示,宇宙是一个整体﹕因果密不可分。现代领导人员将此理念融入他们的管理方法,将是关键所在,足以改变商业领域的运作规则。领导人员需要尽量绝对相信过程中的人和事,并使该过程顺利进行,而不是尝试自行确知或控制一切。

适应能力是基本要素,而我们总是倾向于注意“我和你”以及“我们和他们”的分别,这种守旧思维已不合时宜。“一体”这个观念也由此衍生,容纳各方,表示领导时应当顾及整家企业甚至整个社会的福祉,并关注其组成部分。这种想法与亲密关系的感觉相似﹕我们身处企业不仅是为自己或为另一人着想,也为关系本身着想。

这对领导人员有何实际意义?

我们不再单凭职级体制明确规定员工的角色,界定身份因而变得日渐重要。当今的劳动力市场更为灵活多变,自由职业者、兼职员工和事业暂休期越来越普遍,而短期、以项目为本的聘用方式也较以往常见。因此,长时间待在同一家公司直到退休的时代已成过去。无论公私场合,自我实现的过程一直塑造我们的身份。当你的真我与他人对你的感觉如出一辙,成功就自然而来,任何职级制度也无法做到。

此时,你所展现的特质和才华就更举足轻重。展望未来,千篇一律的情况将逐渐被淘汰,劳动力市场将有更多空间容纳工艺元素、艺术技巧,以及其他创意表达形式,甚至需要此等特质,而平庸之辈或缺乏自我意识的人士也难以立足。

Dr. Jironet is co-founder of InClaritas (inclaritas.com), an international foundation for modern governance, and regularly holds retreats for executive leaders around the globe. She is an internationally published author whose body of work includes the bestselling book, “Female Leadership.”
Karin Jironet博士是国际现代管治模式基金会InClaritas的创始人之一,她定期为全球高管领导人员举办静思活动。作为国际畅销作家,她曾出版多本著作,包括广受欢迎的《女性领导力》(Female Leadership)。

当代领导人员的角色是什么?

工作本质和以前一样﹕带领一群不同的人向共同目标进发。最大的挑战在于全情参与和投入其中,同时信任他人可以完成工作,也许这就是当代领导人员的角色。成功做到这点需要信心。我所指的不是自我或者对某事某人的信心,不是这样,只是一份信心──信任。

你能举一个关于这类领导力的例子吗?

最近,一家享负盛名的大型医院面对一连串重大挑战﹕合并、搬迁、经济困境、高管人事变动、负面消息,以及其他你能想象得到的事,而我则为他们提供一些建议。然而,这医院依然在民意调查中持续获评为该国的最佳医院。为什么?

一位经理主张他们的员工碰面时要互相说声“你好”,和对方有眼神接触,然后打招呼,这样真诚问候变成文化。另一位经理满腔热忱,推动跨科系和部门的协作机会,结果推动研究突破。第三位经理则根据“逆向学习”的概念发展临床领导方法精进课程。但归根究底,那是因为他们的首席执行官花时间专注观察,并与同事进行一对一或小组对话,借此表达、讨论和理清问题。这位首席执行官用爱来运用信任和洞察力,履行他认为的职责,即营造一个安全空间,各人在当中维系紧密关系并互相尊重。

你所说的“爱”是什么?

在领导层面而言,爱就是让员工在办公场所里体验真实感。该因素已被证实可大幅增加领导人员和员工的自主权,对双方均有帮助。当领导人员明白员工比较了解该情况的细节,并信任他们可以处理时,就能营造互相尊重和自主的气氛。同时,员工也更能感到真实并得到信赖,而不是觉得受监视和质疑,从而促进忠诚和投入感,远较过度控制或强调职级框架来得有效。

爱也彰显待人处事的宽阔胸襟,不是出于自我牺牲,而是顾及更大的福祉而付出,并展现成熟情感,以支持某事某人,不求任何回报。爱对各方也有益,包括企业本身。

新的定义: 权力
人可以放下个人权力和自我,并敞开胸襟,看待相互关系和直觉的复杂模式,例如信任。

现在领导人员需要运用什么关键优势?

领导人员应采用两种基本人类特质﹕爱与权力,并将其运用到实践中。用爱领导表示在各级同事和员工之间促进互信、尊重、开明、真实和联系。你不应该试图自己完成所有工作,这会反映出你不信任别人,你可邀请熟悉相关情况的员工去处理问题。沟通可以让你和员工之间更加坦诚没有隔阂,能让你们互相帮助且积极进取。爱能让领导人员鼓励不同人士凭自己真实的感觉来履行职责,而不是压抑个人特质。

权力是否与爱相违背?

不,它们并不相违背。每当我们谈及领导力,人们总是理所当然地联想到权力。然而,我说的不是那种西方普遍观念中主要用来控制一切的权力。我指的是当代社会对权力的诠释,即人可以放下个人权力和自我,并敞开胸襟,看待相互关系和直觉的复杂模式,例如信任。一旦掌握这种行为,我们便可节省大量时间和精力。领导人员迫切需要以爱和此对权力的新定义为标准,主动采用全新管理方法。

当今领导人员面对什么重大挑战?

领导人员需要舍弃现有殖民型或以职级体制为本的管理模式,才可为全球化进程带来正面影响。这些传统模式的定义是剥削他人、支配他人、满足一己私利,以及摆出高人一等的距离感。那些领导人员都不愿意理解或爱员工,只关心企业利润。时至今天,这种做法显然已经过时,因此仍然视其为金科玉律的公司和领导人员正遭遇不少问题。

我们正逐步采取全球化和融合多元文化的模式,提倡和平共处、多样化、紧密联系和建立关系,而这些特质往往与更加现代、开明和人性化的领导方式相关。领导人员现在应问自己一个关键问题﹕“我如何通过运用爱与权力,使自己成为一个更好的领导者?”

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