专访 Karin Jironet博士

为什么爱与权力是全新的领导力关键理念

当今的领导人员仍然需要带领团队，努力向共同目标进发。他们也面对新趋势，需要突破那些所谓优秀领导方式的传统观念，并采用另一套模式，以便决策并与同事互动交流，才能成为出类拔萃的当代领导者。
领导人员被大量而且往往自相矛盾的信息包围，也需要面对变化无常的社会和经济发展，身处这样的商业环境中，他们总是觉得不堪重负、疲累得体无完肤。在这些情况下，领导人员倾向运用理性思考方式，而不是用直觉去看待事物，这种特质其实削弱他们实际应变的能力。

最新的科学研究显示，宇宙是一个整体

最新的科学研究显示，宇宙是一个整体﹕因果密不可分。现代领导人员将此理念融入他们的管理方法，将是关键所在，足以改变商业领域的运作规则。领导人员需要尽量绝对相信过程中的人和事，并使该过程顺利进行，而不是尝试自行确知或控制一切。

适应能力是基本要素，而我们总是倾向于注意“我和你”以及“我们和他们”的分别，这种守旧思维已不合时宜。“一体”这个观念也由此衍生，容纳各方，表示领导时应当顾及整家企业甚至整个社会的福祉，并关注其组成部分。这种想法与亲密关系的感觉相似﹕我们身处企业不仅是为自己或为另一人着想，也为关系本身着想。

这对领导人员有何实际意义？

我们不再单凭职级体制明确规定员工的角色，界定身份因而变得日渐重要。当今的劳动力市场更为灵活多变，自由职业者、兼职员工和事业暂休期越来越普遍，而短期、以项目为本的聘用方式也较以往常见。因此，长时间待在同一家公司直到退休的时代已成过去。无论公私场合，自我实现的过程一直塑造我们的身份。当你的真我与他人对你的感觉如出一辙，成功就自然而来，任何职级制度也无法做到。

此时，你所展现的特质和才华就更举足轻重。展望未来，千篇一律的情况将逐渐被淘汰，劳动力市场将有更多空间容纳工艺元素、艺术技巧，以及其他创意表达形式，甚至需要此等特质，而平庸之辈或缺乏自我意识的人士也难以立足。

当代领导人员的角色是什么？

工作本质和以前一样﹕带领一群不同的人向共同目标进发。最大的挑战在于全情参与和投入其中，同时信任他人可以完成工作，也许这就是当代领导人员的角色。成功做到这点需要信心。我所指的不是自我或者对某事某人的信心，不是这样，只是一份信心──信任。

你能举一个关于这类领导力的例子吗？

最近，一家享负盛名的大型医院面对一连串重大挑战﹕合并、搬迁、经济困境、高管人事变动、负面消息，以及其他你能想象得到的事，而我则为他们提供一些建议。然而，这医院依然在民意调查中持续获评为该国的最佳医院。为什么？

一位经理主张他们的员工碰面时要互相说声“你好”，和对方有眼神接触，然后打招呼，这样真诚问候变成文化。另一位经理满腔热忱，推动跨科系和部门的协作机会，结果推动研究突破。第三位经理则根据“逆向学习”的概念发展临床领导方法精进课程。但归根究底，那是因为他们的首席执行官花时间专注观察，并与同事进行一对一或小组对话，借此表达、讨论和理清问题。这位首席执行官用爱来运用信任和洞察力，履行他认为的职责，即营造一个安全空间，各人在当中维系紧密关系并互相尊重。

你所说的“爱”是什么？

在领导层面而言，爱就是让员工在办公场所里体验真实感。该因素已被证实可大幅增加领导人员和员工的自主权，对双方均有帮助。当领导人员明白员工比较了解该情况的细节，并信任他们可以处理时，就能营造互相尊重和自主的气氛。同时，员工也更能感到真实并得到信赖，而不是觉得受监视和质疑，从而促进忠诚和投入感，远较过度控制或强调职级框架来得有效。

爱也彰显待人处事的宽阔胸襟，不是出于自我牺牲，而是顾及更大的福祉而付出，并展现成熟情感，以支持某事某人，不求任何回报。爱对各方也有益，包括企业本身。

新的定义: 权力
人可以放下个人权力和自我，并敞开胸襟，看待相互关系和直觉的复杂模式，例如信任。

现在领导人员需要运用什么关键优势?

领导人员应采用两种基本人类特质﹕爱与权力，并将其运用到实践中。用爱领导表示在各级同事和员工之间促进互信、尊重、开明、真实和联系。你不应该试图自己完成所有工作，这会反映出你不信任别人，你可邀请熟悉相关情况的员工去处理问题。沟通可以让你和员工之间更加坦诚没有隔阂，能让你们互相帮助且积极进取。爱能让领导人员鼓励不同人士凭自己真实的感觉来履行职责，而不是压抑个人特质。

权力是否与爱相违背？

不，它们并不相违背。每当我们谈及领导力，人们总是理所当然地联想到权力。然而，我说的不是那种西方普遍观念中主要用来控制一切的权力。我指的是当代社会对权力的诠释，即人可以放下个人权力和自我，并敞开胸襟，看待相互关系和直觉的复杂模式，例如信任。一旦掌握这种行为，我们便可节省大量时间和精力。领导人员迫切需要以爱和此对权力的新定义为标准，主动采用全新管理方法。

当今领导人员面对什么重大挑战？

领导人员需要舍弃现有殖民型或以职级体制为本的管理模式，才可为全球化进程带来正面影响。这些传统模式的定义是剥削他人、支配他人、满足一己私利，以及摆出高人一等的距离感。那些领导人员都不愿意理解或爱员工，只关心企业利润。时至今天，这种做法显然已经过时，因此仍然视其为金科玉律的公司和领导人员正遭遇不少问题。

我们正逐步采取全球化和融合多元文化的模式，提倡和平共处、多样化、紧密联系和建立关系，而这些特质往往与更加现代、开明和人性化的领导方式相关。领导人员现在应问自己一个关键问题﹕“我如何通过运用爱与权力，使自己成为一个更好的领导者？”