合作共事

寻求平衡:重新思考私密性,有效提升合作共事

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如果用一个词可以总结全球能源公司TAQA创建旗舰总部背后的战略意图,那就是“Majlis”——在阿拉伯语中,它象征着让人们聚集到一起并接受主人款待的地方。

当TAQA决定在阿布扎比建立新的公司总部大楼时,公司领导层知道这应该是一个集会议、迎客、互动交流于一体的地方 —— 人们可以聚到一起,合作共事,一起分享鼓舞人心的环境所带来的各种益处。与此同时,由于许多员工一开始就明白会失去传统意义上的个人办公空间,公司领导知道新空间的设计不能忽略个人对私密性的需求。

TAQA成立于2005年,如今已经成为世界上最具有潜力的能源公司之一了。随着它的运营范围在能源行业中不断扩大并遍及到11个国家,它的成长速度一直备受褒奖。

然而这番快速的发展意味着在阿布扎比的员工分布在各个地点,后勤组织愈发困难。更重要的是,高层管理者意识到让员工聚集到总部城市里来能更好地发挥出集体才智的力量。

“尽管我们还是一家年轻的企业,我们在全世界坐拥320亿美金的资产。而且,我们在阿布扎比的团队依旧在隔间里工作……我们必须要去除一些障碍,” TAQA执行副总裁Ifran Nadeem说道。

“我们需要创造一个能反映我们业务多样性的空间,能让人更容易地沟通交流。创新和新技术当然很重要。但是对企业而言更为重要的是员工的质量以及他们之间的紧密联系。”

在2012年,TAQA在阿布扎比的一幢高楼里订下了23层、24层、25层的空间。为了确保他们理解员工对于改变的心态和准备程度,TAQA的领导团队通过和员工广泛征询意见来启动这个项目。很快他们就认识到私密性是设计考量的重点。许多员工表示失去私密性——无论是空间、还是能舒适地处理敏感信息和文件的可能性——都不受欢迎。

“和阿拉伯文化中的许多企业一样,我们已经习惯在拥有许多私人办公室的环境里工作了,这样的工作环境并不鼓励合作共事,” 业务发展经理Khaled Hag说道。

刚开始,这个项目眼见就要陷入妥协的境地 —— TAQA希望实现的范围不得不缩小。

“的确有很多阻力,” TAQA战略调度总监Ali Khouri解释道,正是他领导项目团队最终将新总部大楼项目得以落实。“高层期待拥有私人办公室来映衬自己的职位,但是他们也感觉到在这样的环境中他们只会去做一些需要考虑保密性的工作。”

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此外,对私密性的顾虑并不仅局限于企业领导。在项目小组聆听员工需求的过程中,他们意识到要为所有员工找到一种平衡的方案——既有能满足个人私密性需求的空间,也有支持合作共事的空间。

TAQA和建筑师Pringle Brandon Perkins & Will以及承建商EC Harris 合作,一同来设计他们全新的5,543平方米的总部大楼。为了获得更多启发和洞见,规划人员访问了Steelcase位于德国罗森海姆以及密歇根州大激流市的办公大楼。

“他们向我们介绍了解决方案,而不是一件件家具产品,这对我们的设计有着深远影响,”Khouri说道。“这让我们比原先的设想更大胆、也更具有原创性。”

“我们需要创造一个能反映我们业务多样性的空间,让人能更容易地沟通交流。”

Ifran Nadeem

例如,他说,TAQA的员工很担心在公用环境中打印文件存在隐私问题。在给他们展示了智能打印功能之后,他们放下了心。尽管打印机是公用的,还能对私人文件进行保护。

让员工知道他们依然会有能打私人电话的空间,依然在会客区有多个会议室让他们与外部访客互动交流而不会干扰办公室中的活动,这些信息对员工很重要。

当250多名在阿布扎比的TAQA员工开始搬入新总部大楼时,惶恐和不安都不见了。

“有些人可能需要稍长一点的时间来适应,但是总体来说转换期很短。而那些对缺乏私密性最为担忧的人反而对新家表现得最为兴奋,”Khouri说道。“大家理解了其中的意义。”

在空间里支持合作共事的各项应用很快获得了成功,而media:scape® 无疑是最受大家欢迎的。Khouri表示media:scape® “比任何其他应用都更能象征最有效的合作共事。”搬入新楼后,一些高层管理人员则需要放弃原先的私人办公室,在合作空间里工作。

楼层设计规划出开放式办公桌、共享环境和私密性的无缝结合。颜色明亮的家具传递出随性和创造力,玻璃隔断上绘有表示能量浪潮的图案。落地窗外是一览无遗的海湾和阿布扎比老城风貌,更加凸显出生动又宁静的办公环境。

客户会议可以在第25层举行,其中拥有一个董事会会议室、若干个普通会议室、一个大礼堂、当然还有一个Majlis——公司的迎客区域。

TAQA对将其推向全球舞台的价值观引以为豪:追求卓越,强强联合,安全并可持续,勇敢无畏又富有创造力,并且互相信任。他们全新的总部大楼很好地体现出了这些价值观,并且赋权于员工,让他们的表现更上一个台阶。

“人们的工作方式不尽相同,我们需要给他们不同的选择,”Hag说道。“那些对私密性问题有顾虑的人在适应新环境后都不再担忧……我认为不会有人想回到以前的状态了。”

当公司文化有任何程度上的改变时,TAQA领导层在背后的支持非常重要。有了来自于领导层的支持,项目组成功地“抓住了项目的致胜关键,”Hag说道。

“也许最令人高兴的是听到员工的反馈,”他强调。“一个鼓舞人心的办公环境让团队发挥出最佳潜能,而且他们因为这个改变焕发出了新的活力。”

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